[U-EV] 臺灣電動車市場之高壓電池、電機、電控系統保固調查與比較

2024 年臺灣電動車市場在共繳出 38,033 輛的掛牌成績，以年成長率計算高達 53.5%，同時累積至 2024 年底的電動車口數已超過 9 萬輛大關，佔全臺小客車總保有量的 1.2%；而隨著銷售暢旺，電動車相關的保固、出保、維修等議題的討論也逐漸受到重視。U-CAR 特別整理了目前臺灣市場電動車的三電系統保固資訊，提供網友參考。

首先要說明保固條件的前提，U-CAR 依照情境的不同，設定了「保固期內出保」、「保固期內自費更換」以及「保固期後自費更換」3 類情境。

「保固期內出保」的定義相對較無疑義，只要是在保固期限/里程內，歸因於三電系統品質/瑕疵等非人為因素都是；「保固期內自費更換」則可能發生在電池組底盤的人為碰撞、水災等非歸因於產品品質之因素，而需要車主自費更換電池組；「保固期後自費更換」則是車輛的三電系統過了原廠保固期之後，由車主自費至原廠服務廠或原廠指定之授權服務廠進行更換。

Toyota 與 Lexus 的高壓電池保固分為基本保固與容量保固，基本保固為 4 年或 12 萬公里，容量保固則是 8 年或 16 萬公里保持至少 70%的電池容量。是國內唯一有容量保固的品牌。

可以看到，新車的高壓電池保固多數都是 8 年或 16 萬公里的條件；而以新車保固的標準來說，Mercedes-Benz 的 EQE、EQS(含 SUV)車系，提供業界最優的 10 年或 25 萬公里保固。Toyota 與 Lexus 將高壓電池的保固分為基本保固與容量保固，基本保固為 4 年或 12 萬公里，容量保固則是 8 年或 16 萬公里保持至少 70%的電池容量。Mercedes-Benz 品牌也提供電池容量在保固期內保有 70%的保證。

針對「保固期內出保」，目前各大品牌的保固條件都是接續原車的期限，也就是說，當電池保固期內，由原廠出保固更換/維修電池組的話，原車的電池保固期限是繼續計算、直到原條件消滅為止；舉例來說，某 A 在 2025 年購買了電池保固條件為 8 年或 16 萬公里的新車，不論是在第 1 年或第 7 年回原廠出電池保固，保固的期限都是到 2033 年(假設里程未滿 16 萬公里)。

至於在「保固期內自費更換電池」的條件下，MG 的條件最優，除了可延續至原車的保固期限消滅為止，若剩餘期限低於 4 年 8 萬，還可展延至 4 年 8 萬期滿為止。次優的品牌是 Hyundai 與 Kia 的條件最優，可延續至原車的保固期限消滅；其次是 Luxgen，提供保固期內自費更換的消費者加價購買尊榮保固方案，就能比照原車的保固期限。而其餘品牌則提供 1 年或 2 萬公里保固，Lexus 則是加碼至 2 年 5 萬公里的期限。

在「保固期內自費更換電池」以及「保固期後自費更換電池」的前提下，MG 品牌的保固條件是目前市場最好的。(截至 2025 年 1 月 16 日)

「保固期內自費更換電池」條件下，Hyundai 與 Kia 的條件次優，可延續至原車的保固期限消滅，其中 Kia 還提供延續至原保固期消滅或 1 年/2 萬公里擇優的方案。

Luxgen 針對「保固期內自費更換電池」消費者，提供加購《三電安心+》尊榮保固方案的服務，可加價享同原車三電系統的保固期限。

最後是電池組的「保固期後自費更換電池」，在這個情境下，MG 是保固條件最優的品牌，提供至 4 年或 8 萬公里的保固服務。接著是 Lexus 與 Luxgen 的 2 年 5 萬公里以及 2 年 4 萬公里保固。其餘品牌絕大多數都是比照售後零件的保固標準，提供 1 年或 2 萬公里的保固服務。

電機與電控系統保固

電動車的俗稱的三電系統，除了高壓電池外，還包括電機與電控；電機指的是馬達動力機構，而電控則是 Battery Management System(BMS)電池控制系統。以下是 U-CAR 整理的各大品牌電動車之電機與電控系統保固表。

新車狀態的電機與電控系統保固，業界最優條件是 Luxgen 的 8 年或 16 萬公里，再來是 Kia 的 5 年不限里程，其餘多數則為 4 年或 12 萬公里，以及 Hyundai 的 3 年不限里程保固。

新車的電機與電控系統保固，業界最優條件是 Luxgen 的 8 年或 16 萬公里，再來是 Kia 的 5 年不限里程。

電機與電控系統的「保固期內出保」條件，各大車廠都是接續原車的期限，沒有太大的差異。其次是「保固期內自費更換」，條件最優的是 Kia 的接續原車期限，接著是 Luxgen 提供的加價購買尊榮保固方案沿續原車保固，再來是 Lexus 的 2 年 5 萬公里，其餘品牌則是 1 年 2 萬公里。最後是「保固期後自費更換」，僅有 Lexus 提供 2 年或 5 萬公里，其餘品牌都是 1 年或 2 萬公里的保固。

保固清單陸續更新中

由於各車廠回覆保固調查的時間不一，U-CAR 目前揭露的是官方已回覆的品牌，我們對於正面回應相關資料數據的品牌予以肯定，後續也期待尚未回覆保固調查資料的車廠，能提供資料以提升消費者知的權益，U-CAR 也將持續更新資料與數據，特此說明。