車麗屋奪雙料肯定，獲頒卓越企業經營獎及服務金賞認證

車麗屋繼 2024 年 2 月獲頒行政院第 27 屆國家品質獎後，接續傳出好消息，車麗屋在 5 月 30 日獲頒 Deloitte & Touche 2024 卓越管理企業評選獎，也是繼 4 月獲頒 TCFA 服務金賞認證之後再次得獎，來自各界的專業評鑑及授獎，表彰出車麗屋卓越的企業經營體質，以及門市店的服務品質。

Deloitte 卓越企業經營獎，本屆得獎者合影。

國際級的經營管理獎，Deloitte 卓越管理企業

勤業眾信 (Deloitte & Touche，以下簡稱 Deloitte) 為各企業提供審計、稅務、風險諮詢、財務顧問、管理顧問及其他相關服務。全球 Fortune Global 500 大中，超過 90%的企業皆是 Deloitte 遍及全球的會員公司客戶。在台灣，Deloitte 堪稱是四大聯合會計師事務所之首，而由 Deloitte Private 主辦的卓越管理企業(Best Managed Companies)評選，更是受到企業界的重視與肯定，車麗屋在今年獲邀參加評選，首次參選即獲獎，更彰顯車麗屋在評選的各面向都獲得 Deloitte 評選委員團隊的高度肯定。

Deloitte 卓越企業經營獎由卓豐閔董事長授獎。

卓越管理企業(Best Managed Companies)評選項目區分四大構面，包含策略 Strategy、能力和創新 Capabilities and Innovation、企業文化和承諾 Culture and Commitment、公司治理與財務 Governance and Financials 等。車麗屋在創辦人卓豐閔董事長的帶領下，秉持著「積極、負責、分享」的經營理念，透過業界第一的高品牌價值、高度的數位化管理及系統應用服務、競爭力第一的商品線及供應鏈，打造出全台最大的汽車百貨連鎖通路。未來將發展 368 全通路行銷計畫，對外開放授權店與加盟店合作，擴大車麗屋的連鎖服務的廣度與深度。

連鎖加盟協會服務認證~TCFA 服務金賞認證

車麗屋在近期也獲得 TCFA 頒發的服務金賞認證，這項認證旨在建立與評鑑優質服務的標準與審核機制，提升消費者的服務體驗。「台灣連鎖暨加盟協會 ( Taiwan Chain Stores and Franchise Association )」，英文簡稱為：TCFA，台灣連鎖暨加盟協會是全臺最早成立，也是企業總部規模最大及從業人數最多的連鎖店組織，除本土自創的優質品牌外，國際知名品牌來臺都會選擇加入 TCFA，會員多以各連鎖加盟業種前 3 大至前 5 大品牌為主。

TCFA 服務金賞認證-業務處黃永吉處長代表車麗屋授獎。

服務金賞認證的評核流程是 TCFA 委託日本最大神秘客公司進行，此次車麗屋汽車百貨楊梅店及新營店被抽選為抽查的門市，在經過多位神秘客評核超過 50 項服務指標後，車麗屋兩間門市均在於服務款待力、基礎運營力、團隊服務力等項目上獲得高度讚揚，成功替車麗屋爭取到 TCFA 服務金賞認證的榮耀！此次服務金獎的認證是對車麗屋第一線員工辛勤工作，追求第一服務政策下的實質肯定，車麗屋將會持續努力，不斷提升服務水準，超越顧客的期待。

車麗屋董事長卓豐閔表示，要感謝所有此獎項參與同仁與主管的努力，不僅創造個人與單店榮耀，更促進品牌整體的服務品質發展！其實管理品牌就與經營家庭一樣，必須面面俱到。各店長也都是具備溝通力與執行力的一店家之主，大家除了秉持專業服務顧客、追求營運績效，面對員工也要能溝通協調、帶動士氣，鼓勵分享與創新精神，打造良好的工作環境，讓前來的顧客也能感受到車麗屋服務的熱忱與專業，讓品牌運作更順暢。

車麗屋董事長卓豐閔於 Deloitte 最佳管理公司獎頒獎典禮致感謝詞。