新安東京海上產險導入日本東京海上及裕隆集團兩大股東,結合 3 能行動面向-「善用保險職能、創新數位賦能、整合資源量能」,洞察客戶需求並優化保險服務體驗及商品銷售流程,提供客戶安心信賴的保險服務;新安東京海上產險表示,迄今產業價值鏈整合效益已逐漸浮現,尤其推升 2023 年第一季任意車險成長率高居前 3,其他險種亦有亮眼的表現。
新安東京海上產險匯聚日本東京海上集團的國際保險專業,及裕隆集團長年深耕臺灣汽車市場的業務模式,在兩大股東資源融合下,致力數位轉型、強化風險控管,力求聚焦關鍵科技,運用於銷售、投保、核保、繳款及理賠各項服務等,通過資源整合協作、加速高效創新實踐於日常保險業務中。
新安東京海上產險表示,「迅速抵達事故現場」汽車險差異化服務,為多數民眾對新安東京海上的第一印象,自 1999 年成立以來,為協助客戶對應事故現場,堅持提供專人到事故現場服務,累計至 2022 年底,已服務超過 42 萬人次;2018 年起升級推出串接「高效數位派遣及即時定位動態地圖」兩大功能,讓保戶可透過智慧型手機快速掌握現場處理人員位置及預計抵達時間。
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