福特六和汽車近期針對 2020 年 10 月 1 日~2021 年 12 月 31 日出場、由福特六和所製造的 Ford Focus 1.5 升渦輪增壓引擎車款,進行顧客關懷活動。
根據福特六和汽車表示,此次顧客關懷行動的主要原因,為此生產區間的車輛引擎冷卻液防鏽性能未達預期,可能造成渦輪水塞鏽蝕,進而導致引擎冷卻液洩漏,當冷卻液不足造成引擎溫度升高時,儀板會跳出引擎冷卻液温度過高警示訊息,此時引擎仍可運作,而若前述情况發生時,車主應立即尋找安全的地點停車,並聯絡經銷商進行相關的處置。
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經銷商依車輛車齡區分為兩批次實施更换服務:
- 第一批次包含於 2020 年 10 月 1 日 2021 年 6 月 30 日製造的 Ford Focus 1.5T 車款,將於 2023 年 3 月 27 日起至 5 月底前進行預約聯絡更换,6 月底前完成服務。
- 第二批次包含於 2021 年 7 月 1 日~2021 年 12 月 31 日製造的 Ford Focus 1.5T 車款,預計將於 2023 年 7 月 1 日起至 8 月底前進行預約聯絡更換,9 月底前完成服務。
本次顧客關懷行動,福特六和汽車將為受影響生產區間的車輛更换渦輪水塞及冷卻液,由於作業時間較長,將從車齡較高的車輛開始。最近一次為車主服務保養或维修的經銷商服務廠,將主動打電話與車主聯繁,安排預約回廠服務。如果屆時車主比較方便前往其它經銷商服務廠接受服務,該經銷商也會為車主服務,並安排轉介。另外福特六和汽車也表示小改款 Focus 車系已針對上述問題進行更新,並無渦輪水塞之疑慮。
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