Toyota 總代理和泰汽車，日前針對 2019 年式 Toyota RAV4 提供 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統升級方案，內容為 ACC 支援全速域以及 LTA 車道追蹤功能，2022 年 7 月 6 日起針對適用車主發送通知回廠升級簡訊，並於 7 月 7 日起，全臺 Toyota 服務廠皆可接受車主電話預約。
網友們紛紛提出疑問，包含：
升級 TSS 系統要多少錢？什麼時候可以預約、安裝呢？部分 Toyota RAV4 以及 Toyota、Lexus 旗下車款的車主，自行於外廠（非 Toyota 原廠）升級含全速域 ACC 與 LTA 車道追蹤功能的 TSS 系統，原廠是否提供保固？未來和泰汽車旗下包含 Toyota、Lexus 等車系，後續是否同樣規劃可付費升級呢？
經 U-CAR 詢問總代理和泰汽車，幫各位網友整理以下 Q&A
- Q：2019 年式 Toyota RAV4 升級版 TSS 適用的車輛數為多少？什麼時候開始通知車主？什麼時候可以預約進行升級呢？
A：總代理和泰汽車表示，全臺共 20,113 輛 2019 年式 RAV4 車主，將於 2022 年 7 月 6 日起，針對適用車主發送通知回廠升級簡訊，並於 7 月 7 日起，接受車主電話預約，2022 年 8 月 1 日起，車主可以在預約的時間前往全臺 124 家 Toyota 服務廠（不含保修站）進行升級。
- Q： 2019 年式 Toyota RAV4 升級版 TSS 系統方案的價格為多少？有優惠方案嗎？
A：總代理和泰汽車表示，「ACC 全速域主動式車距維持」及「LTA 車道循跡輔助系統」升級服務的原價為新臺幣 10,000 元（含稅、含工資），適用車主於 2022 年 7 月 11 日至 7 月 31 日前來電預約升級，即可享新臺幣 8,000 元的限時優惠專案，於 2022 年 8 月 31 日前完成安裝之車主，加送施作防疫噴霧套餐。
- Q：升級版 TSS 系統的內容以及方式？作業時間大約需要多久呢？
A：總代理和泰汽車表示，此次針對 2019 年式 Toyota RAV4 推出的升級版 TSS，僅為軟體升級，硬體不須更新。
升級的內容為：
「ACC 非全速域主動式車距維持定速系統」升級為「ACC 全速域主動式車距維持定速系統」
「LDA 車道偏離警示系統」升級為「LTA 車道循跡輔助系統」
至於升級方式，主要是由和泰汽車提供加密 USB，服務廠以 GTS+電腦及 VIM 線材連結車輛進行升級。
完成整套更新作業的時間大約需要 1.5~2 小時，且不可與定保作業同時進行。
- Q： 外廠（非 Toyota 原廠）購買的升級版 TSS 系統「號稱」使用原廠零件與系統，並於外觀附上 Toyota 或 Lexus 的商標，既然為原廠零件，對於自行於外廠安裝的升級版 TSS 系統的車主，Toyota 總代理和泰汽車有提供保固嗎？
A：總代理和泰汽車表示，由於 TSS 系統升級後會連帶影響到關聯控制零件，因此在外廠升級後，將無法再回原廠使用軟體更新之方式進行系統更新，亦無法享有 TSS 相關零件之保固權益。
- Q：總代理和泰汽車旗下包含 Toyota Corolla Altis、Corolla Cross、Corolla Sport、Lexus UX、NX、RX 等車系，後續是否同樣規劃可付費升級呢？
A：總代理和泰汽車表示，秉持維護顧客滿意之原則，未來將持續向原廠爭取其他車型導入此類服務的可能性。各車型未來軟體升級內容及相關時程，目前尚未收到日本原廠的通知，如有獲通知，將再公布。
搭載電子手煞車或傳統手煞車，若更新版本將有落差
導入臺灣的 Toyota RAV4 採用電子手煞車＋AutoHold 系統，與 Corolla Sport（原 Auris）、Lexus 旗下車款相同，因此推測未來 Corolla Sport 與 Lexus 車系有望優先獲得與 RAV4 相同的 TSS 系統升級。
至於 Corolla Altis 與 Corolla Cross 則是採用傳統手煞車（Corolla Cross 為足踏式），因此 2022 年式以前，未能搭載全速域 ACC 的 Corolla Altis 與 Corolla Cross 雙車型，未來若開放更新全速域 ACC，將可補齊 2022 年式的 TSS 2.0 升級版本；不過這套全速域 ACC 跟車到停止 3 秒後，ACC 將自動取消，駕駛人需踩煞車維持，待前車起步後，需再按下＋RES 鍵重新啟動，與此次 RAV4 更新的版本略有差異。
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