U-CAR 於 2017 年 4 月 28 日正式推出「修車廠那裡找」服務，為的就是希望當大家需要尋找有口皆碑、收費合理的修車廠時，不必四處打聽詢問，只要透過「修車廠那裡找」的搜尋引擎，找到離家近又服務與技術都到位的修車廠。

不過到底實際操作體驗之方便性，與列表的修車廠的服務品質如何？正好 U-CAR 同仁的 2003 年 Toyota Camry 需要進行一些保養維修，因此藉這個機會，帶大家實際看看整個使用流程，以及修車廠的技師的技術與服務品質。

正好 U-CAR 某位同仁的 2003 年 Toyota Camry 需要進行一些保養維修，因此藉這個機會，帶大家實際看看整個「修車廠那裡找」使用流程，以及修車廠的技師的技術與服務品質。

透過車勢網，多位網友之星等評價與留言評論給予更多參考

U-CAR 本次提供的新服務：修車廠哪裡找，其實是透過與車勢汽車網合作，藉由車勢網匯集了全臺灣多家修車廠的資訊，只要加入車勢汽車網的免費會員，便可看見各地的修車廠資訊，並且進行預約(若未加入會員，則僅可看見隨機 3 家修車廠)，另外像是車勢洗車網提供汽車美容尋找、優惠的服務，也都能夠使用。

透過車勢網的彙整，所有車勢網的會員都可輕鬆的比對各間修車廠的好壞，再進行預約，還能夠將最後的工單上傳到車勢網，透過車勢網的監督，給予消費者保障，甚至加上各個網友們的留言評價，讓修車廠不敢隨便敲竹槓。

根據車主平日對車輛的了解，表示這輛 2003 年的 Toyota Camry 基本需保修的問題包含「一般保養、換機油」、「電瓶檢查」、「左大燈不亮」、「怠速抖動明顯」、「四輪定位檢查」。而依據這 5 點需求，透過「修車廠哪裡找」輸入地區、廠牌、服務項目之後，再登入車勢汽車網，列出了相當多店家，並且因為輸入 Toyota 廠牌的緣故，基本上列出的店家都有強調擅長維修 Toyota 車款。

筆者依循著「四輪定位」、「評分」、「評論數」等依據，針對提供有四輪定位服務的車廠下去做比較，看上位於大安區的利元汽車，擁有 4.3 顆星評價與超過 30 則評論。

最後筆者依循著「四輪定位」、「評分」、「評論數」等依據，針對提供有四輪定位服務的車廠下去做比較，看上位於大安區的利元汽車，擁有 4.3 顆星評價與超過 30 則評論，而且透過裏頭針對該維修廠老闆的經歷介紹，擁有 30 年的維修資歷，同時待過 Toyota 原廠 3 年，因此綜合所有服務項目、評價、老闆資歷等等，就決定了本次維修體驗的地點。

後續步驟只要點選預約，輸入基本個人資料、車款年份、預約日期與時間，便輕鬆簡單的完成了修車廠預約的步驟，車勢網後續會再寄發預約成功的簡訊至填寫的手機號碼，提醒車主預約時間與地點。

點選預約按鈕之後，會進入此畫面，接著只要填寫網頁中的相關基本資料，選擇預約日期與時間，最後送出便完成了預約的動作。

圖為預約完成後的畫面，車勢網同時還會寄發簡訊至預約者的手機，作為提醒。

前往修車廠無須等候，車廠給予完整詳細的車況檢查

到了前往保修的日子，由於已有事前預約，所以到了位於大安區的利元汽車現場，不僅無需等待，向老闆告知有預約，老闆也立即將車輛開上頂高機，準備進行車輛檢查。

圖為位於大安區的利元汽車保修廠。

到了位於大安區的利元汽車現場，不僅無需等待，向老闆告知有預約，老闆也立即將車輛開上頂高機，準備進行車輛檢查。

而筆者除了告訴老闆需要特別檢查或更換的那幾項之外，老闆依然直接進行了多達 20 項的定保檢查：「引擎機油、變速箱油、煞車油、齒輪油、動力方向盤油、機油濾清器、空氣濾清器、電瓶、皮帶(Camry 為三合一，即發電機、冷氣、方向機皮帶合再一起)、胎紋胎壓、水箱冷卻液、雨刷片、車門開關絞鍊、底盤懸吊與避震器、方向機、傳動軸、排氣管、全車燈光儀表喇叭」。

左上圖為煞車皮檢查，右上則是針對避震器及防塵套等整組零件進行檢查，下兩張圖分別針對胎紋胎壓做確認。

技師將空氣濾網拿出來並以空氣槍吹乾淨。

在完成煞車皮、輪胎、避震器的檢查後，都未有什麼問題，不過到了針對 5 油 3 水進行檢查時，維修技師先是發現變速箱油已有變質，且也同時拿出新的油品做比對，可發現原本的變速箱油已開始變黑、變深色，因此建議可以進行更換。

了針對 5 油 3 水進行檢查時，維修技師先是發現變速箱油已有變質，且也同時拿出新的油品做比對，可發現原本的變速箱油已開始變黑、變深色。

接著則是在底盤檢查時，發現油底殼的墊片膠已老化，有龜裂之疑慮，會導致機油外漏，而且方向機幫浦也開始出現些許滲油，最後則是左輪的方向機惰桿出現老化，使得左輪會輕微晃動甚至定位跑掉，若沒更換，即便進行定位，還是可能出現問題，因此決定針對這幾個部分進行維修，包含重新替油底殼上墊片膠、更換方向機幫浦、方向機惰桿(連同球接頭與防塵套整組更換)。

第一排的圖為油底殼的部分，拆卸下來後的圖如右圖；第二排為方向機幫浦，從左圖可看見已有部分滲油在外面；第三排為左輪拆卸方向機惰桿，右圖為拆卸下來之舊品。

至於原先車主要球的左大燈燈泡更換、電瓶檢查、怠速抖動懷疑是否為引擎腳有問題，經過技師一一檢查，除了左大燈泡確實有問題之外，電瓶經過檢查之後確認電力仍充足，發電機也沒問題。

至於怠速抖動的部分，技師回答由於 Camry 採用油壓式引擎腳，不易透過目視判斷，需由入檔的抖動程度判斷，經過再三檢查之後，判定僅有 P 檔入 R 檔時的轉速較不穩定，會先下降至大約 700 轉，再回升至接近 1,000 轉，因此建議節氣門需要清洗；至於一般的怠速狀態，抖動幅度仍在合理範圍，並無更換維修引擎腳之需求。

除了左大燈泡確實有問題之外(左上)，電瓶經過檢查之後確認電力仍充足，發電機也沒問題(右下圖可看見指示在綠色 OK 處)；至於怠速抖動仍在合理範圍，僅有 P 檔入 R 檔時的轉速較不穩定，但原因為節氣門需要清洗(右上圖)。

總結來說，經過檢查後確認需進行維修或更換的零件，包含「機油與機油芯」、「左大燈燈泡」、「油底殼墊片膠」、「方向機幫浦」、「方向機惰桿(含球接頭與防塵套)」、「變速箱油」、「節氣門清洗」、「四輪定位(因方向機惰桿有更換，需重新定位)」。而老闆也先進行報價，確認民眾可以接受，再接續進行施工作業。

左大燈燈泡、油底殼墊片膠塗抹、節氣門清洗

在上述 8 項的施工項目中，技師先進行左燈泡的更換，之後則是進行「油底殼墊片膠塗抹」，由於油底殼墊片膠其實是塗抹一層特殊的膠漆，而後必須要等候約 2 個小時直至其乾掉，才能夠加入機油，因此技師立即進行這項施工，避免耽擱到交車時間，接著則是將節氣門拆下並開始進行清洗。

上排為更換左大燈燈泡，左下圖則是特殊的膠漆，塗抹在油底殼後裝回去(右下)，等候約 2 個小時直至其乾掉，才能夠加入機油。

上圖為節氣門尚未拆下前，下圖為拆下之後。

經過清洗之後，再對照前面清洗前的模樣，可明顯看出前後差異。

方向機幫浦、方向機惰桿(含球接頭與防塵套)更換

執行完上述的幾項維修之後，接著則是較為費心的方向機幫浦、方向機惰桿更換。技師首先將方向機幫浦連接的油管拆除後，待方向機油漏完，接著要將引擎皮帶拿掉，由於 Camry 為發電機、冷氣、方向機皮帶合在一起，因此使得更換方向機幫浦比較費力；在拆除舊品並裝上新品之後，則要將皮帶在慢慢的安裝回去，最後再添加動力方向機油，便完成本次的方向機幫浦更換。

左上為原本的舊品，將連接的油管拔除，漏掉方向機油，接著將新品(右上)安裝回去(左下)，並且要再將 Camry 三合一的皮帶慢慢套回去，完成了這次的更換。

至於方向機惰桿的更換，技師表示由於供應的貨品都會連帶汽車轉向連桿球接頭(即俗稱的和尚頭)、防塵套整組送來，所以即便這輛 Camry 的球接頭、防塵套未有損壞，仍然一併更換。而更換的步驟就是依序拆除球接頭、方向機惰桿，並再接著重新安裝回去，方向機惰桿的更換便大功告成。

左上為原本的方向機惰桿，在拆下之後，技師也指出方向機惰桿磨損之處(右上)，可能是造成車主覺得輪胎晃動的原因；接著將新品(左下)依序安裝回去，更換作業便大功告成(右下)。

節氣門安裝回去，油品添加，並調整油門線

施工作業至此，時間也大約經過了 2 小時，正好油底殼墊片膠已乾掉，所以技師也陸續將空氣濾網、清洗完的節氣門一一的安裝回去，並且再加入新的機油、變速箱油。原則上引擎需維修更換的零件、油品都已大致完成，不過因為節氣門經過清洗與重新安裝，所以技師也調整油門線，並且提醒到，初期清洗過後，引擎怠速會比過往稍微高一些，但隨著電腦的自我學習，會慢慢回復到過往的怠速狀態。

時間也大約經過了 2 小時，正好油底殼墊片膠已乾掉，所以技師也陸續將空氣濾網、清洗完的節氣門一一的安裝回去(第一排)，並且再加入新的機油、變速箱油(第二排)，最後則是進行油門線的調整(第三排)。

初期清洗過後，引擎怠速會比過往稍微高一些，可以看到怠速大約在 1,300 轉左右。但隨著電腦的自我學習，技師表示會慢慢回復到過往的怠速狀態。

引擎室清潔、上蠟、輪胎定位

在車輛完工的最後，利元汽車的老闆表示，他們會為第一次前去保修的車輛進行引擎室的清潔、擦拭、上蠟等等，一方面是為了整體的美觀，更重要的用意在於，將污垢擦拭乾淨之後，未來如果有漏油或者什麼狀況，可以簡單的判讀而出，不會因為分不清髒污是新還是舊而忽略了引擎出問題的警訊。

利元汽車的老闆表示，他們會為第一次前去保修的車輛進行引擎室的清潔、擦拭、上蠟等等，未來如果有漏油或者什麼狀況，可以簡單的判讀而出，不會因為分不清髒污是新還是舊而忽略了引擎出問題的警訊。

接著則是進行四輪定位，上元汽車使用的是 Hofmann Visualiner 3-D 定位系統，完成四輪定位後，本次歷時約 6 個小時的車輛保修圓滿完成。

上元汽車使用的是 Hofmann Visualiner 3-D 定位系統進行四輪定位。

本次維修工單：15,800 元，上傳維修工單，完成本次「修車廠哪裡找」維修體驗

完成維修之後，依照車勢網的簡訊提醒，消費者可以把維修工單拍照，並進入車勢網給予的網址上傳工單，不僅可以獲得消費折扣金，更重要的是未來若有任何糾紛，透過車勢網幫車主建檔供線上查詢，若有異常的項目與金額，車勢都會和店家做確認。此外，當未來車主要把愛車賣掉時，就可以給新買家線上查詢在車勢旗下店家的保養維修記錄。

進入車勢網的上傳工單網頁之後，可以填寫評鑑、評分等等，若填寫評鑑超過 50 個字，可獲得 150 元的折扣金，留待下次修車時使用。

此為上傳工單之畫面，可看見車勢網替消費者存檔了所有上傳的工單資訊。

至於消費折扣金的獲得與使用，只要登入相關網址、上傳工單之後就可獲得 100 元的折扣金代碼，若再加寫 50 字的評論，則是給予 150 元的折扣金代碼。而這些代碼的使用方式，就是當下次再透過車勢網進行預約時，選擇「優惠折價代碼」，即可在該次的維修費中給予折扣，到了預約維修的當天，車廠老闆會直接將費用扣除 100 元或 150 元，每次維修僅可使用一組代碼(暫無提供折扣金累積使用的功能)。

下次若再進行預約時，看到「選擇優惠折價代碼」欄位，可出現上次保養回傳工單給予的優惠代碼，若有選擇折價並送出預約後，到了預約維修的當天，車廠老闆會直接將費用扣除 100 元或 150 元，每次維修僅可使用一組代碼。

而本次體驗的心得，整體來說修車廠的環境雖然佔地不大、整潔度普通，不過也因為有車勢網提供了車廠技師的相關介紹，而讓筆者能直接找尋到善於維修 Toyota 車款的技師，且整體服務品質與技術都頗具水準，即便是首次給予不熟悉的維修廠維修，也不必提心吊膽、擔心車輛愈修愈有問題，能夠方便又精準地找出適合的修車廠。