#82
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傳說中的福特工程師終於現身(第二集)
首先是我這台車的實際製造日期問題。顧客服務部主任說四月份製造廠要...，所以無法提供製造工單。下午又說有傳真過來，說我這台車是六月十二日做的，但我請他提供製造工單給我看，他又說傳真可能看不清楚。這到底是怎麼回事？
首先是我這台車的實際製造日期問題。顧客服務部主任說四月份製造廠要...，所以無法提供製造工單。下午又說有傳真過來，說我這台車是六月十二日做的，但我請他提供製造工單給我看，他又說傳真可能看不清楚。這到底是怎麼回事？
#83
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傳說中的福特工程師終於現身(第三集)
最先確認的問題是副駕駛座＂答答答＂聲，他們三位工程師一坐上車就聽到了。有的車友說只要往前移一格，聲音就沒了，但福特人員表示原因是座椅背部的泡棉有問題，他們可能為了我的方便，立即去訂貨，下午兩點左右就換一張新的座椅。好在他們沒說要去向國外訂料。其實早先一些問題的解決如果都用這種積極態度去做，今天我也不會如此了。
最先確認的問題是副駕駛座＂答答答＂聲，他們三位工程師一坐上車就聽到了。有的車友說只要往前移一格，聲音就沒了，但福特人員表示原因是座椅背部的泡棉有問題，他們可能為了我的方便，立即去訂貨，下午兩點左右就換一張新的座椅。好在他們沒說要去向國外訂料。其實早先一些問題的解決如果都用這種積極態度去做，今天我也不會如此了。
#84
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傳說中的福特工程師終於現身(第四集)
其次陸陸續續解決的是冷車起步在手刹車下方出現的＂扣＂聲，後來換了乾燥瓶，這部分我明早開車時會再聽看看是否真的解決了。點火啟動困難部分，他們好像檢查一個什麼東西的氣壓，好像也正常，這部分我會再觀察。行駛中，後行李廂蓋不明原因開啟的解決，我是第一次看到他們如此慎重地檢查後行李廂蓋的微動開關，好像也沒問題，這部分我也會再觀察。
其次陸陸續續解決的是冷車起步在手刹車下方出現的＂扣＂聲，後來換了乾燥瓶，這部分我明早開車時會再聽看看是否真的解決了。點火啟動困難部分，他們好像檢查一個什麼東西的氣壓，好像也正常，這部分我會再觀察。行駛中，後行李廂蓋不明原因開啟的解決，我是第一次看到他們如此慎重地檢查後行李廂蓋的微動開關，好像也沒問題，這部分我也會再觀察。
#85
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傳說中的福特工程師終於現身(第五集)
行車起步及慢速轉彎會有金屬的ㄍㄧ ㄍㄧ聲，這部分工程師說會幫我再看看底盤，姑且暫時相信他們，我就再觀察。接下來的就是沒解決的部分了。首先是冷車起步時左前方會有一個類似東西彈起的聲咅，經過詳細的確認，他們表示應該是ABS作動的聲音，好像從Metrostar時代就有了。但我不表接受，因為我從車主手冊和廣告單上從沒看到這個說明，而且這款車在國外也有賣，我相信如果老外聽到這種聲音一定會去抗議的，他們還說別款車也會有，我就說我們去隔壁的中華汽車試車聽看看，他們又說這是日系車和歐系車的不同，我告訴他以前我開過ＶＷ，根本沒有這個聲音。現在我要求他們提供原廠的設計文件來解釋這個現象。
行車起步及慢速轉彎會有金屬的ㄍㄧ ㄍㄧ聲，這部分工程師說會幫我再看看底盤，姑且暫時相信他們，我就再觀察。接下來的就是沒解決的部分了。首先是冷車起步時左前方會有一個類似東西彈起的聲咅，經過詳細的確認，他們表示應該是ABS作動的聲音，好像從Metrostar時代就有了。但我不表接受，因為我從車主手冊和廣告單上從沒看到這個說明，而且這款車在國外也有賣，我相信如果老外聽到這種聲音一定會去抗議的，他們還說別款車也會有，我就說我們去隔壁的中華汽車試車聽看看，他們又說這是日系車和歐系車的不同，我告訴他以前我開過ＶＷ，根本沒有這個聲音。現在我要求他們提供原廠的設計文件來解釋這個現象。
#86
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傳說中的福特工程師終於現身(第六集)
冷氣異音問題，福特人員認為是壓縮機帶動風扇造成的，他們認為一定會發生的，換句話說，就算是換鼓風機或壓縮機都還是會發生的，這個問題他們要攜回處理。我告訴他們，要是福特總裁沈英銓開這台車聽到這種異音的話，他能忍受嗎？他們啞口無言。不過今天他們倒是提出一個新的論述，這個聲音不叫異音，這個聲音在技術上不算異音，我只能說算他厲害。
冷氣異音問題，福特人員認為是壓縮機帶動風扇造成的，他們認為一定會發生的，換句話說，就算是換鼓風機或壓縮機都還是會發生的，這個問題他們要攜回處理。我告訴他們，要是福特總裁沈英銓開這台車聽到這種異音的話，他能忍受嗎？他們啞口無言。不過今天他們倒是提出一個新的論述，這個聲音不叫異音，這個聲音在技術上不算異音，我只能說算他厲害。
#87
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傳說中的福特工程師終於現身(第七集)
油箱加滿，刹車和起步時，後方會傳來＂扣扣＂聲，待約用一格的油料後，該聲音隨消失。這個問題最難解決，一直到下午五點都解決不了，後來攜回處理。這們問題經過兩次的缷油和加滿油後試車，他們都有明確聽到，其中還拆了油箱，將浮筒重新調整，但還是有聲音。不過我也不責怪他們，他們是盡力了！
油箱加滿，刹車和起步時，後方會傳來＂扣扣＂聲，待約用一格的油料後，該聲音隨消失。這個問題最難解決，一直到下午五點都解決不了，後來攜回處理。這們問題經過兩次的缷油和加滿油後試車，他們都有明確聽到，其中還拆了油箱，將浮筒重新調整，但還是有聲音。不過我也不責怪他們，他們是盡力了！
#88
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傳說中的福特工程師終於現身(第八集)
最後的五個問題都是之前發生的：傳動軸軸承不良、輪胎壁鼓起、座椅底部锈斑、後廂隔板卡榫斷裂、保險絲盒螺絲旋緊。雖然，他們該換的也已換了，該退的錢也已退了，該處理的也已處理了，但我要追究的是他們的行為已違反汽車買賣契約中保固維修的承諾，處處刁難，枉顧消費行車安全。
今天這位顧客服務部主任告訴我有關保險絲盒螺絲旋緊這件事的始末，真的讓我更加在行車過程中擔心，他說的確有車主行駛中熄火，經查係這一批車子的製造過程中，旋緊保險絲盒螺絲的機器扭力設定錯誤，造成這批車子可能都沒旋緊，因此要召回檢查。當然，他保證這是安全螺絲，只要旋緊就不會再鬆脫，如果是這樣，為什麼我要新苗或福特提供書面保證，他們都不敢。
輪胎壁鼓起部分，我也要求他們提供這款輪胎在台灣路況安全性評估，他一直介紹這款輪胎的使用上該注意的部分，但消費者關心的是，胎壁鼓起或爆胎會不會再發生。因此，我已正式要求福特交待這點。
最後的五個問題都是之前發生的：傳動軸軸承不良、輪胎壁鼓起、座椅底部锈斑、後廂隔板卡榫斷裂、保險絲盒螺絲旋緊。雖然，他們該換的也已換了，該退的錢也已退了，該處理的也已處理了，但我要追究的是他們的行為已違反汽車買賣契約中保固維修的承諾，處處刁難，枉顧消費行車安全。
今天這位顧客服務部主任告訴我有關保險絲盒螺絲旋緊這件事的始末，真的讓我更加在行車過程中擔心，他說的確有車主行駛中熄火，經查係這一批車子的製造過程中，旋緊保險絲盒螺絲的機器扭力設定錯誤，造成這批車子可能都沒旋緊，因此要召回檢查。當然，他保證這是安全螺絲，只要旋緊就不會再鬆脫，如果是這樣，為什麼我要新苗或福特提供書面保證，他們都不敢。
輪胎壁鼓起部分，我也要求他們提供這款輪胎在台灣路況安全性評估，他一直介紹這款輪胎的使用上該注意的部分，但消費者關心的是，胎壁鼓起或爆胎會不會再發生。因此，我已正式要求福特交待這點。
#89
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傳說中的福特工程師終於現身(第九集)
到了最後，福特人員希望再與我確認已解決的問題項目，我告訴他們，我完全不care他們解決我多少問題，我也不再要求他們給我任何維修記錄（因為這是可以偽造的），我也不會再設定任何期限要解決問題。今天他們就算全部解決了這些問題，我還是會告新苗和福特的，有網友說我告不贏的，消保官也是如此，其實我根本不在乎告不告得贏他們，我要看看他們這樣對我，法官要如何給我個交待。
到了最後，福特人員希望再與我確認已解決的問題項目，我告訴他們，我完全不care他們解決我多少問題，我也不再要求他們給我任何維修記錄（因為這是可以偽造的），我也不會再設定任何期限要解決問題。今天他們就算全部解決了這些問題，我還是會告新苗和福特的，有網友說我告不贏的，消保官也是如此，其實我根本不在乎告不告得贏他們，我要看看他們這樣對我，法官要如何給我個交待。
#90
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再請教hu製造商是福特汽車公司或是福特六合因我找不到製造商地址
#91
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既然你對協議表達興趣
我再copy一次給你看清楚
***********
如果你再說我是ford的人
我可以和你來個協議
假如我或我戶籍內的成員
工作有和ford或其供應商經銷商直接有關
我以新台幣80萬將你那台focus買下
我不會和你計較那13點暇疵
假如無關
你那台focus無條件以新台幣1元賣我
***************
同意的話你可以安排到你的律師那裡
細節你的律師會幫你保障
注意喔
事情不要只看一半
假如我和ford無關時以新台幣1元賣我
這部份金額完全不能討價
而且只要我提出有效證明,立即交易
我說法和ford或消保官不謀而合
完全因為我也有過消費糾紛
處理經驗中
我知道消費者可以要到什麼
不能要到什麼
我再提醒你一次
是你把我的好意賤踏
我才想這麼做
如果佔到你的便宜並非我的本意
一開始如果大家有好的互動
你應聽得進去對你好或不好的說法
隨時彈性修改自己的作法
事情比較容易圓滿
其實我也看出你在處理過程
許多FORD不合理對待的地方
再說明一件事
我當時的消費糾紛對方公司也很大
也處理很久
但我完全沒在網路上討論這件事
這是我認為比較對的做法
我再copy一次給你看清楚
***********
如果你再說我是ford的人
我可以和你來個協議
假如我或我戶籍內的成員
工作有和ford或其供應商經銷商直接有關
我以新台幣80萬將你那台focus買下
我不會和你計較那13點暇疵
假如無關
你那台focus無條件以新台幣1元賣我
***************
同意的話你可以安排到你的律師那裡
細節你的律師會幫你保障
注意喔
事情不要只看一半
假如我和ford無關時以新台幣1元賣我
這部份金額完全不能討價
而且只要我提出有效證明,立即交易
我說法和ford或消保官不謀而合
完全因為我也有過消費糾紛
處理經驗中
我知道消費者可以要到什麼
不能要到什麼
我再提醒你一次
是你把我的好意賤踏
我才想這麼做
如果佔到你的便宜並非我的本意
一開始如果大家有好的互動
你應聽得進去對你好或不好的說法
隨時彈性修改自己的作法
事情比較容易圓滿
其實我也看出你在處理過程
許多FORD不合理對待的地方
再說明一件事
我當時的消費糾紛對方公司也很大
也處理很久
但我完全沒在網路上討論這件事
這是我認為比較對的做法
#92
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再說一件
如果有人對FORD變速箱有意見
想爭取什麼的
算我一票
如果有人對FORD變速箱有意見
想爭取什麼的
算我一票
#94
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哈哈
樓主
真是服了你了
我仔細想了想
當初我處理我的消費糾紛
也是孤單的
現在這樣對你
有落井下石之嫌
若拿你的車
更是不義之財
我自認為方臉
是做事一板一眼之故
看來你不只一板一眼,更是...
也許台灣的檸檬法案就看你的了
如果方便的話
見個面交換一下經驗吧
我因為工作時間限制
不好安排到新竹
比較方便又好找的地點是台中縣政府
上班時間你如果能安排最好
且此處比較沒有安全顧慮也好停車
還有我不是縣府員工請勿亂想
我只是經常去洽公的人
樓主
真是服了你了
我仔細想了想
當初我處理我的消費糾紛
也是孤單的
現在這樣對你
有落井下石之嫌
若拿你的車
更是不義之財
我自認為方臉
是做事一板一眼之故
看來你不只一板一眼,更是...
也許台灣的檸檬法案就看你的了
如果方便的話
見個面交換一下經驗吧
我因為工作時間限制
不好安排到新竹
比較方便又好找的地點是台中縣政府
上班時間你如果能安排最好
且此處比較沒有安全顧慮也好停車
還有我不是縣府員工請勿亂想
我只是經常去洽公的人
#95
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新苗和福特賣我這台車，產品差，服務差，更差的是到現在還霸占著我的錢不還。
產品差：
別家車廠沒有的聲音，我這台車都有，ABS動作聲、油箱加滿後行駛扣扣聲、冷氣轟隆聲，今天又出現倒車好像有油箱搖晃聲，曾經因瑕疵而換過的東西有右前傳動軸、乾燥瓶、副駕駛座椅、右前輪、後廂隔板、座椅底部生锈等。我這台車外表看似新潮，內在卻是古老的設計，＂正常＂異音不斷，每次開車，異音像是交響樂一樣不斷的＂正常＂出現，還說這在＂技術上＂不被認為是異音。到現在還不敢交待我這台車的身份（真正的製造日期）。連昨天來的福特顧客服務部主任，也不敢給我福特的名片，竟然給我馬自達的名片。
服務差：
之前換過的東西，沒有一樣是一次修好的，通常要四次以上，外加發存證信函，再加消基會、消保會申訴之後，才願意換個乾燥瓶、副駕駛座椅。維修過程充滿撒謊、推拖、刁難。一個乾燥瓶竟要福特六和總公司的經理下來親自檢查後才甘願換。影響行車安全的輪胎，已看到鼓起了，還要從中和廠推到新竹廠。這都是新苗和福特一起合夥犯下的罪行。
霸占我的錢不退還
昨天這位福特顧客服務部主任，還說如果我要退錢，先進房間錄音，他要帶回去給高層聽，我看這個被福特錄用的人是不是腦筋有問題。我存證信函都寄去五封了，每封都訴求要退錢，福特高層是不懂中文嗎？這個人還說新苗都把問題都推給福特，說這是產品的問題，真搞不懂你們，新苗和福特在唱雙簧是不是。更有意思的是，還要把網路上對億和不滿的事嫁禍到我頭上，明明我們是坐在新苗的廠長室談事情，他還問我說是不是向億和買車子的。福特產品差、新苗服務差、到現在還霸占著我的錢不還我。
產品差：
別家車廠沒有的聲音，我這台車都有，ABS動作聲、油箱加滿後行駛扣扣聲、冷氣轟隆聲，今天又出現倒車好像有油箱搖晃聲，曾經因瑕疵而換過的東西有右前傳動軸、乾燥瓶、副駕駛座椅、右前輪、後廂隔板、座椅底部生锈等。我這台車外表看似新潮，內在卻是古老的設計，＂正常＂異音不斷，每次開車，異音像是交響樂一樣不斷的＂正常＂出現，還說這在＂技術上＂不被認為是異音。到現在還不敢交待我這台車的身份（真正的製造日期）。連昨天來的福特顧客服務部主任，也不敢給我福特的名片，竟然給我馬自達的名片。
服務差：
之前換過的東西，沒有一樣是一次修好的，通常要四次以上，外加發存證信函，再加消基會、消保會申訴之後，才願意換個乾燥瓶、副駕駛座椅。維修過程充滿撒謊、推拖、刁難。一個乾燥瓶竟要福特六和總公司的經理下來親自檢查後才甘願換。影響行車安全的輪胎，已看到鼓起了，還要從中和廠推到新竹廠。這都是新苗和福特一起合夥犯下的罪行。
霸占我的錢不退還
昨天這位福特顧客服務部主任，還說如果我要退錢，先進房間錄音，他要帶回去給高層聽，我看這個被福特錄用的人是不是腦筋有問題。我存證信函都寄去五封了，每封都訴求要退錢，福特高層是不懂中文嗎？這個人還說新苗都把問題都推給福特，說這是產品的問題，真搞不懂你們，新苗和福特在唱雙簧是不是。更有意思的是，還要把網路上對億和不滿的事嫁禍到我頭上，明明我們是坐在新苗的廠長室談事情，他還問我說是不是向億和買車子的。福特產品差、新苗服務差、到現在還霸占著我的錢不還我。
#96
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樓主加油啊!!
我本來巳經存好錢想一次過付清買focus
但是看到你們的討論後我又望之卻步了。
focus的外形很吸引人，特別是5D的大屁股，
唉，看到你的情況，真害怕不懂汽車的我會吃悶虧。
加油喔~~\!!你本來就應該買到一台沒問題的車，不是嗎?
我本來巳經存好錢想一次過付清買focus
但是看到你們的討論後我又望之卻步了。
focus的外形很吸引人，特別是5D的大屁股，
唉，看到你的情況，真害怕不懂汽車的我會吃悶虧。
加油喔~~\!!你本來就應該買到一台沒問題的車，不是嗎?
#97
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教大家一招，以後福特客服打電話來問有關網路上的事，大家一概說不知道，說不是我貼的。我就是這樣回他們的，千萬不要在電話中承認是你貼的，他們都有錄音，而且會有好多人在電話旁邊聽。我還警告福特客服不要在各網站違反個人隱私權，追踪網友的IP。他們求我不要再講了，我求他們饒了我，退我錢吧，只要我不是Focus車主，我就沒資格講話了。我只聽他們大笑。
#98
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網路上不負責任的言論與立委做秀之心態如出一轍
敢說就敢當
版主你心態有點可議
敢說就敢當
版主你心態有點可議
#99
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"更有意思的是，還要把網路上對億和不滿的事嫁禍到我頭上，明明我們是坐在新苗的廠長室談事情，他還問我說是不是向億和買車子的。福特產品差、新苗服務差、到現在還霸占著我的錢不還我。"
版主 不好意思 讓你替我揹黑鍋 他們說的是我發生的事 不過他們要我刪除對他們 評論 的張貼才肯受理我的退訂 所以我已先刪除 你也看不到才會不知發生什麼事 SORRY!
轉貼自http://tw.mb.yahoo.com/auto3/board.php?&bname=152957728&action=m&tid=84154&p=10
版主 不好意思 讓你替我揹黑鍋 他們說的是我發生的事 不過他們要我刪除對他們 評論 的張貼才肯受理我的退訂 所以我已先刪除 你也看不到才會不知發生什麼事 SORRY!
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#100
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我細心的看完整個留言板 真的是讓我吃驚 我也有PO篇文章客訴福特某經銷商 結果他們也是依樣打電話來說 要我馬上刪除文章 不然不讓我退訂 為了能拿回自己的辛苦錢 我只好先照辦 後來總公司又來電 希望我能再牽這款車 他們會彌補我(不知是會送東西還是折價)但看完你寫的 我決定還是退訂 因為真的怕怕!不知道是經銷商的關係?還是福特這款車2.0 5D本來就有問題?希望能聽到網友給個意見!
轉貼自http://tw.mb.yahoo.com/auto3/board.php?&bname=152957728&action=m&tid=84154&p=8
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