基於同理心,小弟提供我的新車瑕疵處理經驗與大家分享,希望大家在花了大筆 鈔票後不幸買到瑕疵車時,能以最快方式或得解決。 1. 車廠態度:一般新車瑕疵時第一便是回到原廠,說穿了便是拆你的愛車來瞧瞧,修的好就算了,修了還是一樣時車廠師傅時常以”這是正常的情形”來敷衍不懂得你。希望你不了了之。 2. 你的態度:如果你覺得車子實在有瑕疵,並問過週遭朋友的用車經驗時,請不要輕易與車廠妥協,永遠記住你是花了幾十萬才買的車,不是幾百塊。 3. 處理建議: A. 回到原廠時請找類似”技術長”官階較大者出面處理,切勿讓車廠隨便找個師傅幫你修。(因為師傅第一次修不好你再回廠時,自認為技術高的技術長會再幫你的車再拆一次再修一次,那是浪費時間。) B. 檢修完畢時,勿直接在維修單上簽名,請去試完車確認問題以解決後再簽名。 C. 一定要簽到維修單以作為檢修的證據,有些車廠會因處理新車瑕疵不收費而省略。如第一次未處理好再回廠時,該廠會因無紀錄可查又再幫你亂修一次。 D. 為避免瑕疵一直修不好,害你跑個4,5遍,記住當你第一次回廠仍無法解決異常時,請趕快撥080與總公司提出異常,讓上面去與維修廠聯絡,接著下次要再回維修廠時,請先與類似技術長的人討論下次回廠要如何處理? 是否可更換零件?零件何時到場?一切OK後再去八˙ E. 有些修車師傅粉粗心,最好你在一旁盯著他修,否則不要異常沒修好, 又把你愛車稿的亂七八糟,螺絲都忘了鎖上,那多得不償失。 4. 總結: 如果你態度越軟弱,越沒人裡你。永遠不要相信”這是正常的情形”的鬼話。盡量不要讓你的新車被拆來拆去,因為有可能會越拆越嚴重。車盡量不要 被“修理”,而是要求更換”瑕疵零件
基於同理心,小弟提供我的新車瑕疵處理經驗與大家分享,希望大家在花了大筆 鈔票後不幸買到瑕疵車時,能以最快方式或得解決。 1. 車廠態度:一般新車瑕疵時第一便是回到原廠,說穿了便是拆你的愛車來瞧瞧,修的好就算了,修了還是一樣時車廠師傅時常以”這是正常的情形”來敷衍不懂得你。希望你不了了之。 2. 你的態度:如果你覺得車子實在有瑕疵,並問過週遭朋友的用車經驗時,請不要輕易與車廠妥協,永遠記住你是花了幾十萬才買的車,不是幾百塊。 3. 處理建議: A. 回到原廠時請找類似”技術長”官階較大者出面處理,切勿讓車廠隨便找個師傅幫你修。(因為師傅第一次修不好你再回廠時,自認為技術高的技術長會再幫你的車再拆一次再修一次,那是浪費時間。) B. 檢修完畢時,勿直接在維修單上簽名,請去試完車確認問題以解決後再簽名。 C. 一定要簽到維修單以作為檢修的證據,有些車廠會因處理新車瑕疵不收費而省略。如第一次未處理好再回廠時,該廠會因無紀錄可查又再幫你亂修一次。 D. 為避免瑕疵一直修不好,害你跑個4,5遍,記住當你第一次回廠仍無法解決異常時,請趕快撥080與總公司提出異常,讓上面去與維修廠聯絡,接著下次要再回維修廠時,請先與類似技術長的人討論下次回廠要如何處理? 是否可更換零件?零件何時到場?一切OK後再去八˙ E. 有些修車師傅粉粗心,最好你在一旁盯著他修,否則不要異常沒修好, 又把你愛車稿的亂七八糟,螺絲都忘了鎖上,那多得不償失。 4. 總結: 如果你態度越軟弱,越沒人裡你。永遠不要相信”這是正常的情形”的鬼話。盡量不要讓你的新車被拆來拆去,因為有可能會越拆越嚴重。車盡量不要 被“修理”,而是要求更換”瑕疵零件”。
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