購買TOYOTA ALTIS的車主請注意了!! 因為行駛中需注意天窗是否會脫膠飛出，如果造成後車的傷亡需自行承擔...怒 說明： 2013年10月13日- 行駛於國道一號高速公路時，突然聽到天窗有震動聲音情形，趕快停至路肩查看情形，驚覺天窗已脫膠有脫離情形，當下欣慰的是好險沒有立即飛出汗，因為當時高速公路車輛相當多，要不然造成的傷亡將無法估計，甚至是我這輩子都無法彌補的過錯淚。 2013年10月14日am10點- 開車回TOYOTA原廠岡山營業所修理，營業所「謝專員、廠長」告知需整組換新，因過保固期所以該費用約需六千多元!!吃驚 當下告知該天窗並非耗材及人為因素所造成，需由消費者承擔該筆費用嗎?? 營業人員告知由於該車已達十年之久，所以車子難免會有脫膠及塑膠老化現象，所以請擁有國瑞TOYOTA車主注意，當該品牌的車子達十年以上時，於行駛中需隨時注意...擋風玻璃是否會飛出、保險桿會脫落...等相關問題!!囧 且由於我於後面這幾年都沒有回原廠保養，所以沒檢測出這個問題，我有回應所有玻璃是否會脫膠，皆是原廠保養的項目嗎??該營業所人員回覆是!! 另有詢問是否有出現像我這種天窗脫膠情形，該接待人員回覆說並無此情形，所以我認為是該批出現的問題，所以建議國瑞TOYOTA該批ALTIS是否要全數召回進行檢修，因為別人可能就沒像我這麼幸運了@@。汗 由於擔心其他人有出現此問題，所以請他們回饋給國瑞公司，他們希望我能自行打0800-221-345電話進行客訴。 2013年10月14日am11點- 電話至國瑞客服電話0800-221-345進行相關問題說明，客服「李小姐」說明會紀錄相關問題並向公司說明，以專案方式處理，服務態度超好的。 2013年10月21日am10:30- 已過一禮拜再次去電客服詢問處理進行，該服務人員「魏小姐」此案件已採專案處理，由主管「黃小姐」處理並同時進行轉接，再次跟「黃主管」進行說明與討論，國瑞TOYOTA堅持由於該車已達十年之久，所以需進行承擔這一切怒，我有說明我擔心並不僅僅是我這台車問題，而是該批車輛是否有同樣情形，是否要進行召回該批車輛進行檢修，要不然開車的人是否會心安呢？汗 總結： 1)開國瑞TOYOTA汽車時，需隨時注意是否會有零件飛出。 2)天窗非必要還是建議不要安裝，以免多個零件來困擾自己。 3)脫膠問題無法採修理方式，需採整組換新高費用方式修理。 4)回國瑞TOYOTA進行保養時，需注意該服務人員是否有檢測所有玻璃結合狀況。 以上僅是個人遭遇之談，並非攻擊該公司，主要是供大家於選購汽車時的考量~ 伍耀南.2013.10.26發表 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669682.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669683.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669684.jpg[/img]

購買TOYOTA ALTIS的車主請注意了!! 因為行駛中需注意天窗是否會脫膠飛出，如果造成後車的傷亡需自行承擔...[怒火] 說明： 2013年10月13日- 行駛於國道一號高速公路時，突然聽到天窗有震動聲音情形，趕快停至路肩查看情形，驚覺天窗已脫膠有脫離情形，當下欣慰的是好險沒有立即飛出[三條線]，因為當時高速公路車輛相當多，要不然造成的傷亡將無法估計，甚至是我這輩子都無法彌補的過錯[頭暈]。 2013年10月14日am10點- 開車回TOYOTA原廠岡山營業所修理，營業所「謝專員、廠長」告知需整組換新，因過保固期所以該費用約需六千多元!![驚訝] 當下告知該天窗並非耗材及人為因素所造成，需由消費者承擔該筆費用嗎?? 營業人員告知由於該車已達十年之久，所以車子難免會有脫膠及塑膠老化現象，所以請擁有國瑞TOYOTA車主注意，當該品牌的車子達十年以上時，於行駛中需隨時注意...擋風玻璃是否會飛出、保險桿會脫落...等相關問題!![三條線] 且由於我於後面這幾年都沒有回原廠保養，所以沒檢測出這個問題，我有回應所有玻璃是否會脫膠，皆是原廠保養的項目嗎??該營業所人員回覆是!! 另有詢問是否有出現像我這種天窗脫膠情形，該接待人員回覆說並無此情形，所以我認為是該批出現的問題，所以建議國瑞TOYOTA該批ALTIS是否要全數召回進行檢修，因為別人可能就沒像我這麼幸運了@@。[生氣] 由於擔心其他人有出現此問題，所以請他們回饋給國瑞公司，他們希望我能自行打0800-221-345電話進行客訴。 2013年10月14日am11點- 電話至國瑞客服電話0800-221-345進行相關問題說明，客服「李小姐」說明會紀錄相關問題並向公司說明，以專案方式處理，服務態度超好的。 2013年10月21日am10:30- 已過一禮拜再次去電客服詢問處理進行，該服務人員「魏小姐」此案件已採專案處理，由主管「黃小姐」處理並同時進行轉接，再次跟「黃主管」進行說明與討論，國瑞TOYOTA堅持由於該車已達十年之久，所以需進行承擔這一切怒，我有說明我擔心並不僅僅是我這台車問題，而是該批車輛是否有同樣情形，是否要進行召回該批車輛進行檢修，要不然開車的人是否會心安呢？[三條線] 總結： 1)開國瑞TOYOTA汽車時，需隨時注意是否會有零件飛出。 2)天窗非必要還是建議不要安裝，以免多個零件來困擾自己。 3)脫膠問題無法採修理方式，需採整組換新高費用方式修理。 4)回國瑞TOYOTA進行保養時，需注意該服務人員是否有檢測所有玻璃結合狀況。 以上僅是個人遭遇之談，並非攻擊該公司，主要是供大家於選購汽車時的考量~ 伍耀南.2013.10.26發表 [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669682.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669683.jpg[/img] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_669684.jpg[/img]