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大家看看TOYOTA是用什麼態度賣他們的中古車

阿庭(litlin)

2006/06/16 19:03:51

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今天下午(2006/6/16 PM 17:00)去了一趟TOYOTA直營的中古車嘉義營業所看車,<br>看上了一台02年的ALTIS 1.6J,對其內外都十分滿意,<br>車商開價34.8萬,我覺得價格稍高,想說先試乘一下,再進一步來談價格,<br>於是進一步要求要試車,<br>在一旁一直沒說什麼話的業務沒有正面回應我的要求,<br>反而先反問我,這個價格是否滿意,如果滿意才能進一步試車,<br>我跟他說,價格是否滿意,要等我試完車後才能決定,<br>此時他仍不願意讓我試車,反而問我如果試完車可以立刻下訂嗎?<br>我說要不要買車也要等我試完車才決定吧,而且價格我也不滿意,豈有試完車便得下訂的道理,<br>這時他就說反正此車最底價就是33萬,能夠接受才給試車,且試完車就需下訂金,<br>此時我就不太高興了,要求見所長詢問為何得下定金才能試車,要看看這是豐田公司的規定還是怎樣,<br>這時他們另一個業務也來到旁邊,表明這是公司規定沒錯,而且口氣不佳,<br>我說我去看新車時也沒有那家新車車商敢說得下訂金才能試乘的道理,<br>他說他們的中古車不能跟一般的新車比,於是我再一次要求要見所長並看看豐田公司的那一條規定得下訂金才能試車,<br>他們不願意提供,最後甚至說出我沒有資格見他們的所長及看他們公司規定的話,<br>此時我實在有點火了,<br>我執問為什麼沒資格,他仍回了一句反正你沒資格,<br>我於是要求這兩位業務給我名片,我要去向豐田公司客訴他們態度不佳,<br>他們拒絕,且表明不願意賣車給我,<br>我也跟他們說,我也不想買你們的中古車了,但我要去反應你們態度不佳,<br>他們說請便,我再一次要求對方報上姓名,他們不予理會且逕行反回辦公室不再理會我,<br>我要離開前跟他們說我會去向你們公司反應的,他們仍是那句請便,謝謝指教。<br><br>可見頭又大車子實在太好賣,<br>賣車賣到如此囂張,回到家我立刻打電話去他們的客服中心,可惜下班了,<br>想在這邊告訴有意買頭又大中古車的人,如果不想花錢又受氣的話,可以不用去頭又大中古車嘉義所看車了,<br>當然如果你買中古車是屬於那種可以直接下訂不用試車的人就不在此限了,<br>以上是小弟今天前往頭又大中古車嘉義所的親身經歷,<br>與各位有意買頭又大中古車的人分享。