豐田南都購車經驗分享

lion(newlion)

2009/02/19 23:16:58

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#882742 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
年前,購入豐田原廠的altis年底車09/08規格,這過程中經由同事的堂妹蔡姓業代會計(豐田南都xx營業所)介紹下,接洽了的林姓業代與張姓業代所長,經由三人的遊說下,購入原廠的altis 1.8J精裝版。
在這過程中,因年前連絡了同事,經由電話連絡同事的堂妹,約定了隔日洽淡,接著隔日同事的妹妹介紹了一位女性業務洽談,洽談過程中,這位業務沒有很積極介紹了相關車子的事宜,反是同事的堂妹,卻是很積極的介紹了一堆從沒有看過的東西包含保險,讓人看了頭暈目眩的,本來想說看看就好,心中也沒太在意,想說談完就算了,再隔天,再去向之前看了二年多業代那看看(同學在那當業務課長),然而後續發生的事,😌卻是造成我日後遺憾的開始,該日與同事的堂妹、女性業務洽談後,在要離開那時,同事的堂妹說,晚上該名業代會帶該所所長前來洽談,提醒我要注意在談保險時,記得叫他們打八折,心想這位蔡大姐人還真好,會叫我注意洽談保險細節,本來想拒絕,但後來想說談談也好,反正車子都己經看了二年多了,心中一直遲疑不決,再談談搞不好會是個機會,丫這又是個錯誤的決定。結果那日晚上七點多該名業代帶著所長到我家洽談,在洽談過程中,自己表示盡量以最省方式條件,什麼配備都不想要狀況下購車,因自己第一次購車,因為相信了同事的堂妹(該所的會計),同事的堂妹表示他很清楚知道第一次購車者的心裡,所以他了解我需要什麼(結果後來讓我明瞭他所謂的知道:是第一次購車者,都很好騙),心想這位大姐怎麼誠懇好意提醒我,應沒什問題,心中並無存任何猜疑,很輕易的相信了業代,也讓該業務了解到自己有購買的意願。在接洽過程中自己很清楚表態,我同學在你們某營業所當課長,而且我鄰居也在那維修站當班頭,我也可跟這些人買,不一定要跟你們買,不知道是不是這個動作,因此讓業代及所長有了輕視的心態,過程中該所長表示與我同學是舊識(她是我同學之前的課長,因高昇後,我同學才接她的位置,而我鄰居也是她之前的好同事),接洽中再三表示,她當所長所擁有談判空間,對比我這二位認識的人,還要具有優勢,在這時的購車,相常具有優勢,而且我們現在只缺這台業積,我肯定很最便宜賣給你,錯過了今天,明天就不敢保證有這種價位了(狗屁丫後來驗證車子一堆都沒有賣出去),而我還傻傻的相信,這是最佳的購車時機,此時心中盤算很久的購車念頭,就這麼被輕易打動了。原本想說自己表態了己有認識的人,在相對比較下應不會出差錯,這時想說明天是同學那確認一下,再確定要不要買,但是所長一再強調此時購車是OK的,不用再問我同學、鄰居,經業務所長再三鼓吹下,我背叛了之前洽談很久同學(南都xx營業所的課長)底下的業代,也背叛了鄰居在南都xx營業所的維修站班頭),都沒有跟他們買,原本心裡打定,只要有便宜到,在這不景氣的時代裡,口袋最重要,就傻傻的訂車了,後來在購車、交車的內容,以及之後的處理態度上,顯得很草率~
第一點交完訂金後,要求我在一星期內,交完貨款,說公司年底要關帳,希望我幫忙配合一下,我心中想說竟然人家給我優惠,我也不要太為難人家,馬上跟我哥借了三十五萬,自己再跟母親借了十萬,然後自己預借現金二十萬,帶一星期內交完貨款,所以很急忙了調完現金一次付清。
後來,在和同事談論中,發現真的受騙了,然後打電話去問蔡大姐,他一再保證不會買貴(結果是比定價便宜,這也叫沒買貴,小心生的兒子沒屁眼),同事原本叫我退訂,但我又再猶豫不決,不想因為這樣,讓同事的堂妹難堪,只好打電話再訊問業代要一些配備(結果要到了避光墊、時雨窗、暗鎖、底盤防鏽),原本什麼都沒有,丫這業代真敢,這還不打緊,此後的態度更是差了,(當時,真是後悔沒有停止跟他的交易😭~導致後續一連串不愉的事件一次次的發生)
我在98/1/11交車,在使用後第五天發現後車箱漆面與二側顏色不同(和同事一起看車時才發現),從後面看起來有二種色差,因為是第一次買車,很多地方都不清楚,問業務說是保險桿的色差,但在我看起來,從後面看除保險桿色差外,在側面看好像後車箱漆面與二側顏色也是不同的,業代說1000KM時再確認,早知道是樣,就不會跟他買了........ 態度極惡劣差透了
看來業務收錢速度是很快,要他幫忙確認問題,卻很沒效率
早知不該相信跟這業代買會比較便宜,再提一下,之前跟所長反應這色差現象完整性的問題,詢問該如何處置,所長說如是色差問題,信誓旦旦的表明就更換一組便是,沒什大不了力,所以當天我就上了豐田的網站投書,表明業務態度欠佳,在豐田網站留下我極為不滿的資料,但在隔天業務員還是沒有動作,只有維修站人員打電話連絡三天後到廠確認,直到事隔三天後我去營業所確認,在和維修站廠長談完後才出現,真是他媽的沒效率,後面才在說他原本就知道這個問題,所以就沒有叫我到廠確認,真是的別人幫忙解決後才在後面放馬後炮,其實這件事情的發生,也沒什大問題,因這個問題是每一台車都有,但相較之下這樣的態度令人不悅 ,但他們為何不想想第一次購車者遇到這樣問題,😞在第一次購車者的心態又是如何呢?無言..............
想當初提不滿購車內容時要砍價商議時,在第二天同事的堂妹便打電話來說,不要再砍下去,都己經沒有賺你半毛錢了,你再砍下去,業代就要賠錢了,因為是同事的堂妹關說下,自己心也軟了,反而不好意思殺價,想說也要讓業代能活的下去,卻因而買貴了卻得不到便宜,😠事後我真的想砍了業代那些人,
後來,也這為這色差問題,我上網查閱相關ALTIS的問題,意外發現我被這些人騙了,當然事後心中存疑,馬上打電話抱怨蔡大蛆、林業代、張所長相關人等,但他們說話一致,不要相信網路上的傳言,那是都是騙人的,我們賣你的價格是對便宜的,但後來我想了一下,當初說要送我底盤防鏽時第一次說蔡大姐自掏包幫我付. 在第二次我抱怨時又說是用別人的保險幫我做的,那時想說反正沒差,有凹到就好.第三次說法是在交車那天卻又說那是多收了我領牌費的費用做的,那時想說應是被騙了,反正都要交車了,也不要太計較什麼,買貴就算了,也不會差人家太多(事實上他媽的自己是大白痴,被騙了還要跟人家說謝謝),交車那天更扯,說好早上要交車,要到我家載我去營業所交車,那天我等到11點,人才到,籍口又是在開會,看來你們公司開的會還真多(每次我問問題都說在開會,晚點再回電話,我還真覺得奇怪早上九點開會、晚上6點開會、晚上8點開會........,每次打都在開會,奇怪那有那麼多會好開丫)。
後來,我媽同事買的車1.8J(年初車09/09不扣貨物稅三萬是65萬「扣完的是62萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅)比我買時1.8J精裝版(年底車09/08沒有扣到貨物稅三萬是64.6萬含乙式全險、失車零風險、暗鎖、避光墊、晴雨窗)便宜,我才發現被我同事的妹騙了,再經同學底下的業務確認後(他賣年初車09/09不扣貨物稅三萬是64.6萬「扣完的是61.6萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅、六片CD、測速器),我真的買貴了而且,在這時我也同時得罪了同學、鄰居,當初是想說如果買便宜的話,那就沒差,但是今天事實不是如此,如果今天假設都沒有同學(談了一年多都沒有買)or鄰居的話,跟不熟的人買貴也就算了,但是我買車的同時,一再的保證一定比其他二人的價格優惠,而實際面1.買貴了2.同時得罪了同學、鄰居3.也得不到便宜4.服務態度超差5.讓周邊的人覺得我是笨蛋,傻傻的被人家騙,讓人心中超不悅
因為這次的事件讓人覺得這樣的銷售手段很惡劣,看來這樣的員工訓練有速,從上到下騙人手法算一流的丫,說什麼買年底車最便宜,後來發現政府有補助三萬,讓我又白白多花了三萬元,重點不是這個補助,而是後來發現我媽同事年初買的車(差十天交車),還比我便宜.............配備還比我的多丫............真得覺得你們公司業務除了很會騙人以外,其他的服務態度就真得很真差.還騙我說公司會要車主填寫滿意度問卷調查,到時會親自拿給我填寫,皆時要麻煩我填寫一切ok,後來的一切都不是這個樣子,買貴了是事實,而且還沒有便宜到,跟認識的同事的妹介紹的買,還真的買貴了,更氣的是同事的妹妹還保證買的價格還比我同學(業務課長)買的還便宜,也比跟我鄰居(維修站的班頭)買的還便宜,後來發現竟不是如此( 同公司但不同所),讓我過年期間整整憂慮了一個多月,擔心如果沒跟同學還是鄰居買,往後遇到會不會很不好意思,後來那所所長親自來談,親自保證一定最便宜,所以沒有跟同學買,也沒有跟鄰居買,後來,經過了身旁的人種種的驗證後,發現我媽同事買的車1.8J(年初車09/09不扣貨物稅三萬是65萬「扣完的是62萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅)比我買時1.8J精裝版(年底車09/08沒有扣到貨物稅三萬是64.6萬「扣完的是61.6萬」含乙式全險、失車零風險、暗鎖、避光墊、晴雨窗)便宜,我才發現被我同事的妹騙了,再經同學底下的業務確認後(他賣年初車09/09不扣貨物稅三萬是64.6萬含乙式全險、失車零風險、暗鎖、蜂巢式腳踏墊、方向盤鎖、燃料稅、牌照稅、六片CD、測速器),我真的買貴了而且,在這時我也同時得罪了同學、鄰居,當初是想說如果買便宜的話,那就沒差,但是今天事實不是如此,如果今天假設都沒有同學(談了一年多都沒有買)or鄰居的話,跟不熟的人買貴也就算了,但是我買車的同時,一再的保證一定比其他二人的價格優惠,而實際面1.買貴了2.同時得罪了同學、鄰居3.也得不到便宜4.服務態度超差5.讓周遭的人覺得我是笨蛋,傻傻的被人家騙,讓人心中無法釋懷。為什麼這樣的銷售手法會如此惡劣,還是貴公司業務一慣的行銷手法。如果要再考慮買第二部車的話,因這次的經驗,讓人心裡蠻不是滋味的,留下些許的陰霾,因這樣的銷售手段態度,讓人卻而止步,就算你們公司的車再好,在下次購買上,還是會讓人產生猶豫,但下次會是很久以後了。這此次經驗中剛好印證網路上傳言,豐田的行銷手法一流,在第一次購車經驗讓我深深感受到,說一套做一套,的確是業務賴以維生的手段,心中雖有超多的不愉快,我想這輩子我再也不想跟這種業代買車了,雖是個人的行為,但是你們公司培育出的業務包含(所長等業務員)職業道德都是一付掛羊頭賣狗肉的樣子,我想貴公司的所長己將我列為異常客戶,但也無妨,今因假意欺瞞造成的買賣行為,事後卻牽扯是個人當初簽定的問題,我想這是事實,因過度的信任,所導致的結果。在此呼籲各位,購買車時,千萬不要手軟,因在弱肉強食的時代,是適者生存,不適者淘汰,心軟的一定是輸家,所以因自己判斷錯誤所造成的傷害,再怎麼想也是無濟於事,再多的感嘆,也是於事無補,今天感傷的是,被同事的妹妹、業務、所長騙了,買貴了是一回事,但是設計被騙的感覺那才是讓人引以為懷的事,後來對方咬定是當初經我同意後簽定的,雖這是事實,但仍讓人引以為懷,在三人的欺瞞下成立,要怪也只有怪自己呆了。
後來,再向同事抱怨,卻若若找不到人😞,打了好幾天的電話也不回,此時心中更是無奈懷疑,真的被騙了,所以我同事不敢接電話,也不敢回電話,我絲毫沒有怪罪我同事的意味,畢竟這是個人欺瞞的行為,不干他的事,只是讓人心中感慨萬千,所以,在夜裡輾轉難眠,傳了個簡訊業務說,我發現被你們騙了,要另行函文告知貴公司你們三人欺騙的行為,竟然隔天那所所長打電話給我,說那個業務說我恐嚇😇,怕到要離職了😲,還說對方現在想要告我恐嚇😰,另還說己跟公司報備過,我是異常客戶,所以我填的問卷調查,不會構成對他們的傷害,還說當初買車過程是以合約為主,即己簽定,就不能後悔,即使當初被欺或者沒有被騙,他們都是站得住腳的,因為合約白紙黑紙,用說得還是沒有公信力,所以不管當初怎麼談的過程,都是對方心干情願下簽定的,此時我說,但是這過程如果是假意的欺瞞,至使人家喪失錯誤的判斷,那又怎說,所長說那是你自己當初的決定,買貴或買便宜自己要承擔😭,丫 我的天丫.........此時無言以對,只有後悔二個字形容,後來回想這傳簡訊過程,我也有疏失,雖不知那所長講得是真還是假😞,但嚴格說說起來我也有錯😌,錯在我不該睡覺前還傳這種簡訊給人家,也錯在不該和透過認識的人買,所以,一切的問題都出在我身上😞,千錯萬錯都是自己的錯😌。
此時的怒火😠已經無法再壓抑,我覺的此時居然玩我到這個程度,一而再、再而三的欺騙我~
因而發表這篇文章,只是為了讓大家了解業代的手法~也請這些自以為可以欺騙車主的業代有所自覺~
現今網路發達的社會,什麼消息一傳就開,不要為了一時的利益而迷失了原本應該有服務熱忱~
這樣不只是傷害到個人的名聲,也傷害到公司的名譽~
原本以為豐田的同級車賣得比別家好,就是因為他們的服務好~
可是這件事的發生,讓我覺得豐田對內部業代素質的教育真的很差~只會用一些欺騙的名目來談生意~
對消費者是公平的嗎?當然不能以一概全,我相信豐田還是有很好的業代,只是我遇到這樣的業代
對我而言,實在是有必要在此提醒,即將購買豐田車的買家一個警悌,以免再有受害者出現~
我覺得每個業代的作法都不同,但誠信是最重要的,每個車商都有好業代,買車時價錢固然重要,但我們買了車也還是要售後服務,所以慎選業代個人任為重要度僅次於價錢。
ps:若對此x姓業代有興趣的話,可以pm我~我再告知其營業所及姓名,以免還有網友落得我這樣的下場~

10

則留言

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夏天的涼風(cliff1975s)

2009/02/19 23:51:32

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#882788 IP 91.80.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
車都是這樣賣的...
發洩完...會好點!

不管如何在這時間點你還能新車, 應該是件很值得高興的事吧!🙂
恭喜買新車!

挖金係在(boat_kk)

2009/02/19 23:54:23

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#882789 IP 246.168.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
既買之則安之!
林林總總就讓它成過往雲煙,
恭喜牽新車!😍
~~挖金含曼供味,但係挖金係在~~ ~~買車,自己喜歡就好!自己喜歡,就是好車~~

雲深不知處(hys0124)

2009/02/20 00:06:35

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#882806 IP 92.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
在網上看多了,就知道要先做功課,不要和熟人買車的道理.....

你很努力的做了前面,奈何晚節不保。

反正車也買了,就不用想太多了,這車還要陪你很多年咧,想開就好,不然每天看到車不是很幹嗎?

而且也差不了幾萬,再賺就有了,天天想又魯來魯去,傷身啊!😞
Life takes its hues from the color of your mind.

eagle(eagle661219)

2009/02/20 00:12:11

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#882814 IP 252.218.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
請問大大,是哪間營業所及哪位業代ㄋ,感謝回復.

自由的我(yur)

2009/02/20 02:36:04

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#882933 IP 189.58.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
你的文章好長 我大概瞭解意思

既然都買了就不要氣了 這次他們多賺了你好幾萬 可是下一次呢

下一次購車你也許買別家Toyota 或許買其他牌

如果你這台車要開好幾年 中間要保養你也可以到別家Toyota保養

總之,他們沒辦法再從你身上賺到錢了,而且商譽也受損了

你也學到了一個經驗,以後買車想清楚再買不要急

maruko.gir(maruko.girl)

2009/02/20 07:33:38

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#882972 IP 91.84.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我有一次去30看車,跟那業代也聊了很久..
那業代也很寶喔....什麼都能聊...
但重點來了..業代跟我說:其實路客比較沒有賺頭...
因為路客都是貨比"多"家...所以都很會殺...
反而是介紹的...
如果是介紹來的才會有利潤....

心想也是啦...
介紹來的比較不好意見殺價...或是改而由其他業代...
因為會對介紹者不好意思...

可是...
是面子重要;還是小朋友重點呢?..
各位客官自己想想...😌

豆油伯(wish0611)

2009/02/20 08:37:31

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#883001 IP 250.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
很多都說買車不要靠人介紹的買
因為人情的關係 往往會讓人不好意思殺價😊

小月半-冒泡連連(700125aa)

2009/02/20 08:44:51

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#883009 IP 83.75.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
買車不做功課怪誰阿
買貴活該
😌
路上賣蜂蜜的攤販說不純砍頭.
你該不會認為他會砍頭吧

給我錢(bibi9898)

2009/02/20 09:00:26

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#883022 IP 75.67.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
賣你車的這兩個業代
收了錢就射後不理
是很不可取
但你都說看車看了兩年多
這樣還被貴到
那是你的問題吧😰

lion(newlion)

2009/02/21 01:00:44

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#884317 IP 90.165.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
在網路上的一番討論後,我開始反省自己昨天所發表的言論,後來體認到自己所下的言論的爭議,從中讓我看出自己的行為對他人的影響,才發現自己做錯事情了,不該因一時衝動、自我尊嚴感的需求不希望被輕視與擔心自己是輸家感覺下,因過度在意自己所衍生心理層面的脆弱,而只關心自己虛假的自尊,在意的就是想要保護自己,而有意或無意地造成他人身心、商譽層面的傷害。因此,在此澄清以還給受到傷害和損失的人一個公道。
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