#82
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| 小弟的拙見是 不管遇到再怎麼奧的客人 業務回嗆就是不對 更糟糕的是還講了"保留法律追訴權"這幾個字 在日系公司有這樣的業務真的是不想活了 到時候這件事如果鬧大了傳到阿本仔主管的耳朵裡 不要說那兩個業代了, 我看土成營業所的所長也可能完蛋 "保留法律追訴權"這是政治人物專用的 不是讓業務拿來威脅客戶(不論好客戶壞客戶)用的 | |||
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回應 zenowang (老王) 所寫😭拙見你真是佛心來的甘願為了一個瘋狂試車手丟掉小命也在所不惜😌
非常適合擔任本文的主角那你真的太偉大了還不回嗆哈哈..........哈😩
#83
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我覺得那位客人 應是從澳門來的 更可能是它牌業務 故意來搞破壞的 | ||||||||||||
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😝這位施主說得沒有錯本人正是和他同班飛機來的一路上忍受他.想跟機長投訴他的胡作非為呢😵
#84
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| 小弟的拙見是 不管遇到再怎麼奧的客人 業務回嗆就是不對 更糟糕的是還講了"保留法律追訴權"這幾個字 在日系公司有這樣的業務真的是不想活了 到時候這件事如果鬧大了傳到阿本仔主管的耳朵裡 不要說那兩個業代了, 我看土成營業所的所長也可能完蛋 "保留法律追訴權"這是政治人物專用的 不是讓業務拿來威脅客戶(不論好客戶壞客戶)用的 | |||
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沒錯
我也是認為即使客戶在網路上抱怨
業代最好也不要再從網路上嗆啦(畢竟 客戶只是一單體,業代卻會影響到整個服務群)
即使認定客戶是奧客,也應該私底下好好聊一下,甚至請營業所高層出面解決
這樣在網路上叫囂是沒什好處的🙂
#85
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| 我覺得那位業代實在沒有選擇. 對方都已經在網站公佈姓名地址. 不在網路澄清. 恐怕事情會越鬧越大. 保留法律追訴權有什麼錯? 是網友積非成是. 三人成虎. 硬凹是業代要告人. 保留追訴權跟告人還差很遠吧 我覺得那位業代是笨. 應該裝可憐. 面對這種奧客應該強調客戶不講理之處. 而不是嗆聲. 真是笨 | |||
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話說以前上課時
老師和我們說了一段話：
「現在的政客教壞不少人,法律這個東西,只有要告、不要告,沒有什麼保留、不保留的」
雖然也不知道老師說的對不對
不過通常會說保留的人
就是自己也沒什麼把握告的贏
告輸了搞不好還要反被告一下污告
回到正題
就實務上來說
服務業永遠以客為尊
客人的感想不管是好是壞
正面和客人衝突總是不太好的
#86
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同意..但是在那放話的人真的有偏多的趨勢.. 難怪有一位專門提供測試報告分享文的版大心灰意冷地要轉為潛水夫..😌 顧客永遠是對的？恕小弟直言，會把這句話奉為圭臬的討論版網友，應該絕大部份都沒真正做過『服務業』的業務或客服.. 這次試乘事件，業務回文開頭的嗆聲固然過於情緒化；但個人覺得那位先開版的試乘者─對方專不專業或臭臉不臭臉，老實說，這多少有點主觀；除此之外，我實在看不出業務對他有啥侵犯、汙辱之處.. 覺得不舒服，發發牢騷也就算了，有必要指名道姓嗎？搞得對方也對他指名道姓，何必咧？會弄到這樣，個人覺得雙方都有問題；他讓業代下不了台，業代也可以把他的資料告知其它據點，列為拒往戶，那不是更慘？😰 | ||||||||||||
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是阿
我以前也曾在速食業打工過
站在櫃檯真是形形色色客人都有
80%以上客人都很不錯
但難免遇到一些澳客
那種嘴臉和擺明刁難和整你的行為真的很讓人火冒三丈
我是還會忍下來
臉色也不會多好看就是了
但我也因此更珍惜那些客氣的顧客(這樣說好像有點怪...😰)
並盡我所能服務好他們
至於澳客
基本的給你弄一弄
剩下的不想理你了
現在我早就沒再從事速食業了
但每當我當顧客時
我一定要求自己扮演好一個好的顧客
吃完東西若有灑出來
也一定自己先清理乾淨
因為我當過服務員
我知道這樣做雙方都會很開心
因為真的感同身受
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最後兩人可能會"釘孤支"一較高下😆
#88
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| 最後兩人可能會"釘孤支"一較高下😆 | |||
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於
2008/04/14 17:31:23
發文
別在我的場子啦賽.😇😞
百物齊漲.只有薪水不漲.如何錢滾錢?
通貨膨脹的時代.只有不動產.抗跌.保值.增值
要投資.購買.諮詢都可以問小弟喔
同心圓不動產管理顧問公司-游主任
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很抱歉.小弟是業代銷售.在下服務的對象是大型企業客戶的決策單位.敢問Vincent大大是業代的料嗎? 是不是業代的料是業積決定. 不是嘴巴決定. 所以請閣下做人身攻擊前. 注意一下自己是否有做功課.謝謝 | ||||||||||||||||||||||
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😞
什麼是超級業代?請看http://coltplus.tw/discuz/viewthread.php?tid=9948
上次在電視上也有看過真人專訪,你認為呢?
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| 別在我的場子啦賽.😇😞 | |||
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小胖大...
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New Accord 才剛上市就引起場外不小的爭議，真是人怕出名，豬怕肥。會不會是他牌車廠派來引起的marketing war......sorry,來亂的。😀😀😀
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這兩個業代膽子真大阿 難道他們不懂一個基本原則 就是以客人為優先考量嗎
我看他們準備去翻報紙找工作吧 或續這麼衝的態度 去當酒店圍事比較適合
----林益弘----在次重複
我看他們準備去翻報紙找工作吧 或續這麼衝的態度 去當酒店圍事比較適合
----林益弘----在次重複
CORONA PREMIO 【E】2.0 我真的很喜歡這台車
#95
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小弟有個疑問
如果那位業代真的提告
例如妨害名譽或商譽等等
勝訴的可能性高嗎😇
如果那位業代真的提告
例如妨害名譽或商譽等等
勝訴的可能性高嗎😇
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| 小弟有個疑問 如果那位業代真的提告 例如妨害名譽或商譽等等 勝訴的可能性高嗎😇 | |||
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妨害名譽?? 消費者只是再網路上面提供自己的意見還有想法 而且消費者也說 業代還自己到網路上找消費者嗆聲!!還說什麼 會保留法律追訴權 這樣感覺就事業代在威脅消費者的口氣 我絕得既然身為業務員 自己卻又去得罪客人 又想去告人 這樣起不是做賊喊抓賊
CORONA PREMIO 【E】2.0 我真的很喜歡這台車
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😞 什麼是超級業代?請看http://coltplus.tw/discuz/viewthread.php?tid=9948 上次在電視上也有看過真人專訪,你認為呢? | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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請問Jason大大的重點是什麼? 如果要為我對這位阿貴超級業代有什麼看法的話.因為是不同領域.所以我給予尊敬.也祝福這位超級業代生意蒸蒸日上.再次強調.我是針對有錢就是老大的心態評論.真正的有錢人其實是非常謙虛客氣的.也慶幸自己不用面對這樣的情境.
有那樣的心態對自己將來並沒有好處.歡喜信受.合則來.不何則去
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| 小弟有個疑問 如果那位業代真的提告 例如妨害名譽或商譽等等 勝訴的可能性高嗎😇 | |||
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不會成的
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| 小弟有個疑問 如果那位業代真的提告 例如妨害名譽或商譽等等 勝訴的可能性高嗎😇 | |||
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在網路上以真實姓名指控對方.已經具有法律時效力的追訴權.至於是否要提告.那又是另外一回事.法庭攻防的關鍵在於證據.所以誰有具體事證誰會比較有利
我現在又發現一個文化習俗.就是一講到法律.所有人都繃緊神經.以為是極度不友善的行為.至於事實的真相是什麼.關心的不多
其實認為有錢就是老大. 真的也沒什麼不對. 這是公平的. 你有這樣的想法.自然會有自己的命運,和你志同道合的朋友. 是好是壞以後自己承擔了
現在的世界其實不用講太多道理.不聽就算了還會指鹿為馬.我幹麻那麼雞婆去改變你的人生. 真是無聊的我
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在網路上以真實姓名指控對方.已經具有法律時效力的追訴權.至於是否要提告.那又是另外一回事.法庭攻防的關鍵在於證據.所以誰有具體事證誰會比較有利 我現在又發現一個文化習俗.就是一講到法律.所有人都繃緊神經.以為是極度不友善的行為.至於事實的真相是什麼.關心的不多 其實認為有錢就是老大. 真的也沒什麼不對. 這是公平的. 你有這樣的想法.自然會有自己的命運,和你志同道合的朋友. 是好是壞以後自己承擔了 現在的世界其實不用講太多道理.不聽就算了還會指鹿為馬.我幹麻那麼雞婆去改變你的人生. 真是無聊的我 | ||||||||||||
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抱歉阿.馬丁大書. 我發牢騷連累到您的發言了.絕非故意. 敬請原諒. 我是對那些攻擊我的人講的話
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