[轉貼]ETag爆怒哥儲值不願配合核對資料苦了門市人員

2002/08/26

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2014/02/10 04:14:36

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#5286350 IP 246.233.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

回應 fishtank (fishtank) 所寫

回應 momoplay (哇哩阿) 所寫

回應 fishtank (fishtank) 所寫

那人只報車號就想繳費，
如果櫃姐就讓他繳，
或以讓他看個人資料（紙本或螢幕）來核對身份。

那以下案例就可成真。

案例一
我是林自林的超級粉絲，
想幫林自林繳過路費，
如果可以看到一些資料也好，

我從其他粉絲得知他的車號，
於是去休息站直接報他的車號，說要繳費。

結果1-------------------------
櫃姐很好心，直接轉螢幕給我看，請我確認。
哇！林自林的身分證號，生日，住址，都被我挖出來了。
身為一個超級粉絲，我比其他粉絲知道的還多。

結果2-----------------------
櫃姐說，這個車號欠費五千元，一直都不繳，你終於來繳了。
哇！林自林欠錢不還，我要給記者報料去。

我還蠻想知道哪家公司這麼天兵會把私密的資料讓客人自行核對來確定身分..............
另外您舉的這兩個例子............很怪.....

如您的例子，如果服務人員直接讓他繳......幹嘛還要另外多花時間核對資料?? 時間多? 還是太閒? 還是這位櫃姐想找麻煩????

另外例子2，欠款的部分以您的例子說明來看，那叫遇到不良的服務人員，任何行業都可能會遇到........不需特別是etag，前一陣子就有新聞報導一位警察利用個資來對付情敵，不過警察還是抱得美人歸了..至於情敵只好報復那位警察所以新聞被抓了出來

案例舉例很生動，但是標準的欠缺實務經驗

櫃姐並不知道我要幫林自林儲值，
因為我只報車號，

櫃姐以爲車是我的，或是認識的，我只要說，
「車號xx-xxxx，我要繳欠費」
櫃姐看一下電腦說，
「車號xx-xxxx，欠費五千元」

你看，兩句話就套出林自林的欠費，多簡單。

兩句話就套出來林自林欠費

那是你客服人員問題還是我客人問題?

你好像不懂個資法原始用意?

#43

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2002/08/26

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2014/02/10 04:16:12

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#5286351 IP 246.233.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

回應 isaacdds0629 (心隨境轉) 所寫

就事論事~我覺得遠通這樣的手續是正確的

因為如果你去便利商店ibon儲值~就算儲錯

你都沒辦法怪任何人~因為所有一切資料都是你自己按的

但如果在遠通電收儲錯了呢?

如果是車主報錯車號~導至儲錯車輛

車主會不會怪自己?跟你們說~不會~車主會怪遠通電收核對資料不夠嚴謹

沒有任何的書面跟查詢車號資料~遠通電收面對這樣的指控又能如何?

還不又只能啞巴吃黃蓮?

就是要牽托是門市人員的錯~那衰小的是誰?

這個爆怒哥是幫朋友儲值~

自己的車號去儲值應該是不會有問題

但如果朋友幫你去儲值~有沒有報錯車號的可能呢?

自己想想吧

不要看人叫就跟著叫~有點自己的想法吧~~ok?

你去銀行轉帳轉錯帳號

請問標準sop如何?

那客人就已經說我儲錯車號那是我家的事

為何要預設立場要刁難客人?

#44

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2002/08/26

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2014/02/10 04:18:23

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#5286352 IP 246.233.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

回應 fishtank (fishtank) 所寫

回應 asperger88 (as88) 所寫

報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？
遠通真是爛到爆了！

那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。
櫃姐當然要跟他核對身份。

就像打信用卡的服務電話，
服務員一樣要跟你核對資料，
才能辦事。

信用卡是業務往來

可能要停卡重發

核對資料無可厚非

今天人家是去儲值耶?

你今天去網路線上遊戲儲值1000塊

我還要跟你講身分證字號?

#45

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哇哩阿(momoplay)

哇哩阿

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2014/02/10 11:03:17

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#5286801 IP 239.249.*.* 修改過 2 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

於

2014/02/10 11:03:17

發文IP 239.249.*.*

[quote=mfouraone (唷呼卡賓槍)]暴怒哥錯在哪? 講話大聲就錯了?[傻笑] [/quote] +1 觀感印象上面這位暴怒哥根本就是瘋了...... 但，是我我也氣瘋了.......... 而且我就是故意要去刁難這服務人員，越多這種狀況，在一群以客服專家自居的高層人員才會知道這是有問題的流程.......... 除非有什麼我們不知道的秘密到底etag有多麼特殊儲值一定要本人才能儲值 ..........

於

2014/02/10 11:03:51

發文IP 239.249.*.*

[quote=mfouraone (唷呼卡賓槍)]暴怒哥錯在哪? 講話大聲就錯了?[傻笑] [/quote] +1 觀感印象上面這位暴怒哥根本就是瘋了...... 但，是我我也氣瘋了.......... 而且我就是故意要去刁難這服務人員，越多這種狀況，在一群以客服專家自居的高層人員才會知道這是有問題的流程.......... 除非有什麼我們不知道的秘密到底etag有多麼特殊儲值一定要本人才能儲值 ..........

於

2014/02/10 11:05:07

發文IP 239.249.*.*

[quote=mfouraone (唷呼卡賓槍)]暴怒哥錯在哪? 講話大聲就錯了?[傻笑] [/quote] +1 觀感印象上面這位暴怒哥根本就是瘋了...... 但，是我我也氣瘋了.......... 而且我就是故意要去刁難這服務人員，越多這種狀況，在一群以客服專家自居的高層人員才會知道這是有問題的流程.......... 除非有什麼我們不知道的秘密到底etag有多麼特殊儲值一定要本人才能儲值 .......... 辦個etag都可以隨便辦了，現在只是儲值一下怎麼這麼辛苦............

回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫

暴怒哥錯在哪?

講話大聲就錯了?😆

+1 觀感印象上面這位暴怒哥根本就是瘋了......

但，是我我也氣瘋了..........

而且我就是故意要去刁難這服務人員，越多這種狀況，在一群以客服專家自居的高層人員才會知道這是有問題的流程..........

除非有什麼我們不知道的秘密到底etag有多麼特殊儲值一定要本人才能儲值 ..........
辦個etag都可以隨便辦了，現在只是儲值一下怎麼這麼辛苦............

#46

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#5287036 IP 242.45.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

像某電信公司就很好，只要輸入電話號碼，就可以知道心儀的對象，這個月跟情敵打了多少電話費。

#47

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2012/03/19

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#5287281 IP 52.218.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

回應 isaacdds0629 (心隨境轉) 所寫

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回應 fishtank (fishtank) 所寫

回應 asperger88 (as88) 所寫

報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？
遠通真是爛到爆了！

那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。
櫃姐當然要跟他核對身份。

就像打信用卡的服務電話，
服務員一樣要跟你核對資料，
才能辦事。

沒聽過繳信用卡費要問身份證的.....

你舉這個例子非常好

這個暴怒哥是幫朋友儲值的

沒有帶信用卡帳單的情形下

你要不要下次跑去你朋友的信用卡銀行試看看

說要幫你朋友繳帳單~看看銀行會如何處理呢?😆

儲值
不曉得您了解儲值的意義嗎？😆
到郵局,銀行存錢只要有帳號
是可以不用核對資料的
儲值的意思也一樣

#48

0

2012/03/19

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2014/02/10 14:45:14

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#5287291 IP 52.218.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫

回應 fishtank (fishtank) 所寫

回應 asperger88 (as88) 所寫

報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？
遠通真是爛到爆了！

那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。
櫃姐當然要跟他核對身份。

就像打信用卡的服務電話，
服務員一樣要跟你核對資料，
才能辦事。

信用卡是業務往來

可能要停卡重發

核對資料無可厚非

今天人家是去儲值耶?

你今天去網路線上遊戲儲值1000塊

我還要跟你講身分證字號?

大大說的好
其實這些都是公司對臨櫃人員教育課程失敗
這些錯誤卻讓消費者承擔

#49

0

2012/03/19

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#5287295 IP 52.218.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

請問一下
悠遊卡儲值,那部機器會核對個資嗎？

#50

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2012/03/19

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2014/02/10 14:47:50

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#5287300 IP 52.218.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

台灣人被這種爛公司奴役化的很好

#51

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2014/02/10 15:05:01

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#5287345 IP 234.107.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

如果客服人員態度好，我個人是不會罵人的🙂

#52

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2014/02/10 20:26:30

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#5287944 IP 242.44.*.* 無任何修改檢舉這篇文章

電信公司補印帳單會被要求提供身分證字號嗎?

身分證字號是很敏感的隱私耶

搞爛台灣，接軌中國

#53

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2002/08/26

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2014/02/10 21:22:09

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#5287975 IP 246.233.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

於

2014/02/10 21:22:09

發文IP 246.233.*.*

[quote=hj830730 (海角七番地)][quote=isaacdds0629 (心隨境轉)][quote=rolkilos (小光)][quote=fishtank (fishtank)][quote=asperger88 (as88)]報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？遠通真是爛到爆了！[/quote] 那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。櫃姐當然要跟他核對身份。就像打信用卡的服務電話，服務員一樣要跟你核對資料，才能辦事。 [/quote] 沒聽過繳信用卡費要問身份證的..... [/quote] 你舉這個例子非常好這個暴怒哥是幫朋友儲值的沒有帶信用卡帳單的情形下你要不要下次跑去你朋友的信用卡銀行試看看說要幫你朋友繳帳單~看看銀行會如何處理呢?[傻笑] [/quote] 儲值不曉得您了解儲值的意義嗎？[傻笑] 到郵局,銀行存錢只要有帳號是可以不用核對資料的儲值的意思也一樣[/quote] 先生小姐我想你不懂儲值意義儲值意義是老子是大爺老子因為花錢很快很懶得一直付所以預先繳一筆費用方著給你爛銀行存錢是透過國稅局連線老子存錢你銀行還要送利息給我你居然跟我說一樣? 哪裡一樣? 你去銀行存款單無摺有摺有叫妳報個身分證來聽聽? 早就說高工局直屬某通底下連銀行不敢做的事某通都沒在怕的[傻笑]

於

2014/02/10 21:23:05

發文IP 246.233.*.*

[quote=hj830730 (海角七番地)][quote=isaacdds0629 (心隨境轉)][quote=rolkilos (小光)][quote=fishtank (fishtank)][quote=asperger88 (as88)]報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？遠通真是爛到爆了！[/quote] 那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。櫃姐當然要跟他核對身份。就像打信用卡的服務電話，服務員一樣要跟你核對資料，才能辦事。 [/quote] 沒聽過繳信用卡費要問身份證的..... [/quote] 你舉這個例子非常好這個暴怒哥是幫朋友儲值的沒有帶信用卡帳單的情形下你要不要下次跑去你朋友的信用卡銀行試看看說要幫你朋友繳帳單~看看銀行會如何處理呢?[傻笑] [/quote] 儲值不曉得您了解儲值的意義嗎？[傻笑] 到郵局,銀行存錢只要有帳號是可以不用核對資料的儲值的意思也一樣[/quote] 先生小姐我想你不懂儲值意義儲值意義是老子是大爺老子因為花錢很快很懶得一直付所以預先繳一筆費用放著給你爛銀行存錢是透過國稅局連線老子存錢你銀行還要送利息給我你居然跟我說一樣? 哪裡一樣? 你去銀行存款單無摺有摺有叫妳報個身分證來聽聽? 早就說高工局直屬某通底下連銀行不敢做的事某通都沒在怕的[傻笑]

回應 hj830730 (海角七番地) 所寫

回應 isaacdds0629 (心隨境轉) 所寫

回應 rolkilos (小光) 所寫

回應 fishtank (fishtank) 所寫

回應 asperger88 (as88) 所寫

報了車牌要儲值，真要核對資料的話也是看行照吧，怎會一定要eTag帳號的個人資料呢？
遠通真是爛到爆了！

那個人就是什麼都沒帶，只知車號，就要繳費。
櫃姐當然要跟他核對身份。

就像打信用卡的服務電話，
服務員一樣要跟你核對資料，
才能辦事。

沒聽過繳信用卡費要問身份證的.....

你舉這個例子非常好

這個暴怒哥是幫朋友儲值的

沒有帶信用卡帳單的情形下

你要不要下次跑去你朋友的信用卡銀行試看看

說要幫你朋友繳帳單~看看銀行會如何處理呢?😆

儲值
不曉得您了解儲值的意義嗎？😆
到郵局,銀行存錢只要有帳號
是可以不用核對資料的
儲值的意思也一樣

先生小姐我想你不懂儲值意義

儲值意義是老子是大爺

老子因為花錢很快

很懶得一直付

所以預先繳一筆費用放著給你爛

銀行存錢是透過國稅局連線

老子存錢你銀行還要送利息給我

你居然跟我說一樣?

哪裡一樣?

你去銀行存款單

無摺有摺有叫妳報個身分證來聽聽?

早就說高工局直屬某通底下

連銀行不敢做的事某通都沒在怕的😆

#54

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