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[感謝各位繼續捧場! 本來昨天有位陳先生.打電話來找我們老闆! 老闆的意思是把事情了解清楚就好.不一定要深究. 而且昨天也告訴陳先生我們要的東西. 當然也許跟taiwan無關也不一定.只是有一點恰巧就對了! 當然!我們老闆認為.可能taiwan有人對他不痛快.想藉安能去對付他. 或是有人就抱著.又不是自己切身痛癢.又可痛快罵人!何樂不為! 是不是同行.並不是重點.有沒有捏造才是原因. 我們疑問的1.只有三聯單申請單.又把施工日期.施工單位.車牌號碼 通通遮掉.所有資料都沒有.到底在怕什麼. 2.丹龍很正常的客戶服務.瞭解客人使用狀況也很正常. 要不要被服務當然在你.對是市場異常我們去了解. 也是我們要做的.為什麼會有這樣的反應 3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請 法務單問協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼 現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道 4.我們也不解的是.為什麼不留個電話.或跟我們聯繫. 當面說清楚.老是隔空放話!簡單的事.!為什麼弄這麼複雜! 5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆. 沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用 當別打手. 還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以在打電話來! 假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期! 各位同行這星期大家辛苦了!祝生意興隆! | |||
這是在叫陣嗎 ? 😇
似乎沒錯字,送個讚給今天幫你這篇校稿的人 🙂
吳晟 :「你可以對政治人物失望,但請千萬別對台灣感到失望。」
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似乎沒錯字,送個讚給今天幫你這篇校稿的人 🙂 | |||
台灣大不夠認真哦😆😆
「……
3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請
法務單問協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼
現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道
……
5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆.
沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用
當別打手.
還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以在打電話來!
假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期!」
Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.
於
2012/07/19 17:34:29
發文
於
2012/07/19 17:34:29
發文IP 253.224.*.*
[quote=scfccc (愛智QQ)][quote=h5283832 (Taiwan)]似乎沒錯字,送個讚給今天幫你這篇校稿的人 [微笑][/quote]
台灣大不夠認真哦[傻笑][傻笑]
「……
3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請
[color="#FF0000"]法務單問[/color]協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼
現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道
……
5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆.
沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用
[color="#FF0000"]當別打手[/color].
還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以[color="#FF0000"]在打電話來[/color]!
假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期!」
[/quote]
真的沒認真在看 [傻笑][傻笑]
於
2012/07/19 17:35:12
發文IP 253.224.*.*
[quote=scfccc (愛智QQ)][quote=h5283832 (Taiwan)]似乎沒錯字,送個讚給今天幫你這篇校稿的人 [微笑][/quote]
台灣大不夠認真哦[傻笑][傻笑]
「……
3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請
[color="#FF0000"]法務單問[/color]協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼
現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道
……
5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆.
沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用
[color="#FF0000"]當別打手[/color].
還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以[color="#FF0000"]在打電話來[/color]!
假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期!」
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真的沒認真在看 [傻笑][傻笑]
那要把讚收回來
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台灣大不夠認真哦😆😆 「…… 3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請 法務單問協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼 現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道 …… 5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆. 沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用 當別打手. 還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以在打電話來! 假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期!」 | ||||||||||||
真的沒認真在看 😆😆
那要把讚收回來
吳晟 :「你可以對政治人物失望,但請千萬別對台灣感到失望。」
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我來了。 我給了你我的 mail ,我說在七月底前約一下在我家附近的警察局碰個面,請警察見證一下做個警民服務。 屆時我會開著我貼著丹龍前擋的車,帶著照片上那張丹龍保證書申請聯,也會帶著勞委會網站下載的歷年勞工保險的資料,如果你願意就發個 mail 給我。 我真的勸你別用這種我怕什麼的言論,請先搞清楚事情來龍去脈,你指稱我是同業在先,我都說我不是了也願意面對面提供證據,你到目前還是這種口吻 ? 你的危機處理真的很糟糕,雖然我知道你之前弄錯把人當業代也是道歉了事,這也許是你在處理這類事情的標準流程之一,不過這一次,我覺得道個歉會比你在這硬凹要好很多。 另外,我與人為善不表示我能容忍你輕挑的發言,請注意你的態度。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
台灣大要讓他知道有時道歉也是要付出代價的嗎??
不要讓別人的錯誤來傷害自己的身心健康~
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台灣大要讓他知道有時道歉也是要付出代價的嗎?? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
之前因工作的關係,有接觸到客戶服務這一塊。
在客訴處理時有一些基本該注意的,例如 : 不要用似是而非的藉口、別無理由的質詢客人、別在第一時間與客戶爭論是非對錯、別認為客訴是衝著自己來的、別妄下斷語的評論你客戶身份等等。
這些基本的原則他都沒有把握,更何況這件事的起因還不是客戶的客訴,而是店家自己招惹客戶後不趕緊做損害控管,結果還用輕挑的言語來對待客戶及潛在的客戶。
也許就像之前有人說的,他業績真的太好做了,好做到得罪客戶都不 care 。
有個之前去上課的資料是這樣說的 :
一個消費者不滿意,會轉告8~10人,其中 20% 的消費者會再轉告20人。
一個負面印象,要12個正面評價才可能彌補。
顧客停止購買的原因有二:一為服務的品質差;二為別家的價格較便宜。前者為後者的四倍。
在競爭劇烈的環境裡,最後的決定者在於顧客,而不是你的感覺或判斷。
他現在一直在付代價不是嗎 ? 🙂🙂
吳晟 :「你可以對政治人物失望,但請千萬別對台灣感到失望。」
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之前因工作的關係,有接觸到客戶服務這一塊。 在客訴處理時有一些基本該注意的,例如 : 不要用似是而非的藉口、別無理由的質詢客人、別在第一時間與客戶爭論是非對錯、別認為客訴是衝著自己來的、別妄下斷語的評論你客戶身份等等。 這些基本的原則他都沒有把握,更何況這件事的起因還不是客戶的客訴,而是店家自己招惹客戶後不趕緊做損害控管,結果還用輕挑的言語來對待客戶及潛在的客戶。 也許就像之前有人說的,他業績真的太好做了,好做到得罪客戶都不 care 。 有個之前去上課的資料是這樣說的 : 一個消費者不滿意,會轉告8~10人,其中 20% 的消費者會再轉告20人。 一個負面印象,要12個正面評價才可能彌補。 顧客停止購買的原因有二:一為服務的品質差;二為別家的價格較便宜。前者為後者的四倍。 在競爭劇烈的環境裡,最後的決定者在於顧客,而不是你的感覺或判斷。 他現在一直在付代價不是嗎 ? 🙂🙂 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
解決客訴不是應該要 先聆聽客人的訴求 再想辦法解決
說真的同行 同行不能貼您們家的紙??
看到這樣 我終於知道高級車為啥都貼維固了 😌😌
我很慶幸當初沒有請業務把維固換掉 😆😆
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對不請!忘了通知各位!如果沒事.本人就不在跟各位聊天了! 最近時在沒那麼多時間!sorry了! | |||
生意是做很大嗎 聽了很讓人討厭 😝😝
叉開話題一下..
請問嗚大
小弟前檔是貼丹龍SUPER-C(沒聽過吧~😆)已經快5年了
若打算重貼V65
這樣划算嗎?
ps:車身是貼SUPER-G12,使用良好,不打算換
肛溫😇
請問嗚大
小弟前檔是貼丹龍SUPER-C(沒聽過吧~😆)已經快5年了
若打算重貼V65
這樣划算嗎?
ps:車身是貼SUPER-G12,使用良好,不打算換
肛溫😇
想起初相見~似地轉天旋~當一念改變~如過眼雲~~~雲~煙~
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叉開話題一下.. 請問嗚大 小弟前檔是貼丹龍SUPER-C(沒聽過吧~😆)已經快5年了 若打算重貼V65 這樣划算嗎? ps:車身是貼SUPER-G12,使用良好,不打算換 肛溫😇 | |||
這廠牌偶完全不熟
不要問偶
抱歉😇
ps.偶不是同行,雖然標題有提到偶😭
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這廠牌偶完全不熟 不要問偶 抱歉😇 ps.偶不是同行,雖然標題有提到偶😭 | ||||||||||||
原來是誤會😊😊😊
想起初相見~似地轉天旋~當一念改變~如過眼雲~~~雲~煙~
請台灣大聯絡他
好歹也留下姓名跟電話吧
甚麼資料都沒有留下
不知道他在做甚麼
😆😆😆😆😆
好歹也留下姓名跟電話吧
甚麼資料都沒有留下
不知道他在做甚麼
😆😆😆😆😆
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解決客訴不是應該要 先聆聽客人的訴求 再想辦法解決 說真的同行 同行不能貼您們家的紙?? 看到這樣 我終於知道高級車為啥都貼維固了 😌😌 我很慶幸當初沒有請業務把維固換掉 😆😆 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
原來豆腐大也是同行 ! 😆
吳晟 :「你可以對政治人物失望,但請千萬別對台灣感到失望。」
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原來豆腐大也是同行 ! 😆 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
同行??偶是清潔組的 隔熱紙那麼好賺 偶也想賣 😭😭😭
於
2012/07/22 04:25:50
發文
難怪這間能喇這麼高😲當然重點就是拒用丹龍拉😆
MMC3寶~DEVIL雙尾管~MMC四活塞~MMC冷卻水感應器~SVT加大19lbs噴油嘴~
晶片~PS3 225/45/17& PS3 仿OZ鋁圈~MONROE避震器~PCV油氣過濾器~
老婆開06年CV8 1.8頂級款
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感謝各位繼續捧場! 本來昨天有位陳先生.打電話來找我們老闆! 老闆的意思是把事情了解清楚就好.不一定要深究. 而且昨天也告訴陳先生我們要的東西. 當然也許跟taiwan無關也不一定.只是有一點恰巧就對了! 當然!我們老闆認為.可能taiwan有人對他不痛快.想藉安能去對付他. 或是有人就抱著.又不是自己切身痛癢.又可痛快罵人!何樂不為! 是不是同行.並不是重點.有沒有捏造才是原因. 我們疑問的1.只有三聯單申請單.又把施工日期.施工單位.車牌號碼 通通遮掉.所有資料都沒有.到底在怕什麼. 2.丹龍很正常的客戶服務.瞭解客人使用狀況也很正常. 要不要被服務當然在你.對是市場異常我們去了解. 也是我們要做的.為什麼會有這樣的反應 3.關於所謂提告.是各位路人甲乙丙說的.安能只有要請 法務單問協助.怎麼處理.當然.法務單位的建議.是什麼 現在我們也不清楚!會不會如路人甲.乙.丙所說.也不知道 4.我們也不解的是.為什麼不留個電話.或跟我們聯繫. 當面說清楚.老是隔空放話!簡單的事.!為什麼弄這麼複雜! 5.基本上.昨天我們老闆已經說的很清楚.在這裡.只是口水一堆. 沒什麼意義!是不是同行!大家有數.多說無益!我們只是不想被人利用 當別打手. 還是那句話.昨天我們老闆應該說的很清楚.不清楚可以在打電話來! 假如你要繼續!要等我休假回來.明天帶小朋友休假一星期! 各位同行這星期大家辛苦了!祝生意興隆! | ||||||||||||||||||||||
我來提醒你,快七月底了我還是沒收的你的 mail ,看來你不是很想澄清你說我是同業的指控。
吳晟 :「你可以對政治人物失望,但請千萬別對台灣感到失望。」
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是丹龍SUPER V-65二代相關產品嗎? 嗯,筆記ing~拒絕往來戶+1😌😌 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
丹龍😲😲拒絕往來戶+1😝😝
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我來提醒你,快七月底了我還是沒收的你的 mail ,看來你不是很想澄清你說我是同業的指控。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
這就是江湖傳說中的 .................................................................... 『龜縮』 😆
康姐說:千萬別跟豬打架,這只會讓你變髒,卻讓豬樂在其中。
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不是據說 ,真的是前同事 😞 至於兼親密好友就言重了,如果說是在公事上並肩作戰的戰友 ,這樣比較貼切。😊 | ||||||||||||||||||||||
房事也算包括在公事裡嗎😇
於
2012/07/26 10:42:29
發文
一台車如果要開久一點建議選好一點
不要像我家那台98年老車
完全沒貼又放太陽下
裡面有些塑膠都黏黏的😩
不要像我家那台98年老車
完全沒貼又放太陽下
裡面有些塑膠都黏黏的😩
U-CAR五星級流氓:woo大大
U-CAR九官鳥流氓:跑馬大
U-CAR五星級瓜農:老王大
於
2012/07/26 10:42:58
發文
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一台車如果要開久一點建議選好一點 不要像我家那台98年老車 完全沒貼又放太陽下 裡面有些塑膠都黏黏的😩 | |||
如果是我會想貼FSK冰鑽系列😍
U-CAR五星級流氓:woo大大
U-CAR九官鳥流氓:跑馬大
U-CAR五星級瓜農:老王大
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