[quote=superrnj (superrnj)]我的車約6年 目前開到40000km 第一次保養時約30000km 技師說要換4個輪胎 煞車盤 說都過期 我說好 弄了快2萬 第二次保養 說水箱一點點漏水 連2條皮帶 弄到快3萬.... 這2次我都是把車給他們全權處理 人就在別間喝東西看雜誌 第二次是我跑出去吃晚餐 他們的業務就打電話來說哪個東西多少多少... 我因為都聽不懂 所以我叫他不要再唸了 他就直接說總共要2萬6喔.... 我想他們是"專業".....所以雖然心很痛 我也勉強答應....我還補了一句 加速問題可不可以查一下 結果就把車留在那裡一整天 第二天牽車 他們的熱情招待突然消失了 我因為太嫩 也乖乖地連簽2張名 今天才知其中一張應該是業務要先給客戶看的報價的確認的單子 他之前根本沒給我看及說明 過了3個月 也就是現在 這幾天我認真地看明細 才知他們給我灌了超多水 其中光加速問題就弄了我快5000 都是一些油及劑 所以我的加速檢驗根本就沒問題 回想當時保養 沒過3天 我在一次林口往桃園的爬坡路上竟然怎麼踩油門都沒辦法加速 最後竟然在車陣裡只有時速60km以下 我那時還心想 才剛保養完大失血 小問題就忍一忍吧 現在想想真的是很笨 今天技師還說 是因為我去的加油站油不純 油灌車剛去加油站補油時會把加油槽底下的雜物揚起 我可能就是在油灌車補油時加的 所以才會有電腦無法判斷要加速的問題(簡直一整個胡扯!) 不只被敲還要忍受車子的小問題 都是保養後才冒出來的 另3個問題是 踩煞車會ㄍ一ㄍ一叫 但是車子跑了一段後聲音就會消失 他們解釋是說tierra1.6V的車的來令片以前是比較舊型 才沒有聲音 現在政府規定要用什麼其他材質的來令片 所以比較新的才有聲音 所以會有這問題 第三個問題是 似乎皮帶的附近會有ㄍ一ㄍ一聲 仔細聽位置在車中間偏右 像某東西缺油摩擦的聲音 都是在車子啟動後沒多久 我停下來等紅綠燈時(也就是冷車時)才會有這聲音出現 他們的技師竟然說不出這是什麼問題.... 我問朋友 朋友是說是皮帶附近有個地方要上油 因為他的車以前也是這樣 第四個問題是 我的車定位竟然會偏左... 尤其我剛保養完隔天上高速公路 還覺得方向盤滑溜溜到有怪到可怕的地步 看了明細才知他們有給我加動力方向機油 我這一個禮拜打了幾通電話投訴 最後接到他們劉廠長 理論幾次 後來他本還想要我請假撥出一個早上給他們調及檢查 後來又被我獅子吼 最後才約今天早上 今天劉場長及業務主任來 也是避重就輕 對業務的報價方式沒有道歉也沒有說明 只一口咬定 我明明就已經簽名 而且當初也沒提出疑問 他們也沒辦法還原時間點 整個很差勁! 利用客戶的誠信來賺錢 這次就當自認倒楣 他們的主管看起來也是不敢得罪下屬 畢竟也是給人請的 所以福特的投訴管道形同虛設 技師看起來60多歲(和第二次保養是同一人) 今天態度超好 說明超仔細和藹 最後陪我和老公開出去驗車 還說定位會偏掉可能是我們方向盤弄偏 所以才會車子往左偏 老公陪他哈拉一陣 說他看起來古意 後來老公有事先走 他老臉可就變了 一副像我是奧客的樣子 另外福特是說保養完過幾天會有專員打電話來問車子狀況 ~~我可是從來都沒接到過 還說有免費車內清潔 劉廠長是說會拿吸塵器吸~~ 我不知道是吸哪裡 只是我覺得每次都好像根本沒吸 腳踏的地方還是一堆塵及頭髮 似乎只是噴一個什麼負離子的而已 他們技師可能也老 懶得吸.... 想問有經驗的人 是我有問題要求太高嗎 今天沒什麼結果 只凹了一張2年的零件打折卡 不過 我想我應該從此都不會想用它! (PS.我剛剛才看到 打折卡上面還"精心設計"貼了一條紙 上面寫"輪胎 電瓶 外修項目不在打折範圍內... 那請問這張卡什麼時候才能用? 超級沒誠意...) 嗯~~今天我在"北投"過了一個讓人心寒的早上! 以後我會極力勸阻人買福特的車! 車普普就算了 服務也差....[/quote] 路過，順便護背一下 [傻笑][傻笑]

[quote=superrnj (superrnj)]我的車約6年 目前開到40000km 第一次保養時約30000km 技師說要換4個輪胎 煞車盤 說都過期 我說好 弄了快2萬 第二次保養 說水箱一點點漏水 連2條皮帶 弄到快3萬.... 這2次我都是把車給他們全權處理 人就在別間喝東西看雜誌 第二次是我跑出去吃晚餐 他們的業務就打電話來說哪個東西多少多少... 我因為都聽不懂 所以我叫他不要再唸了 他就直接說總共要2萬6喔.... 我想他們是"專業".....所以雖然心很痛 我也勉強答應....我還補了一句 加速問題可不可以查一下 結果就把車留在那裡一整天 第二天牽車 他們的熱情招待突然消失了 我因為太嫩 也乖乖地連簽2張名 今天才知其中一張應該是業務要先給客戶看的報價的確認的單子 他之前根本沒給我看及說明 過了3個月 也就是現在 這幾天我認真地看明細 才知他們給我灌了超多水 其中光加速問題就弄了我快5000 都是一些油及劑 所以我的加速檢驗根本就沒問題 回想當時保養 沒過3天 我在一次林口往桃園的爬坡路上竟然怎麼踩油門都沒辦法加速 最後竟然在車陣裡只有時速60km以下 我那時還心想 才剛保養完大失血 小問題就忍一忍吧 現在想想真的是很笨 今天技師還說 是因為我去的加油站油不純 油灌車剛去加油站補油時會把加油槽底下的雜物揚起 我可能就是在油灌車補油時加的 所以才會有電腦無法判斷要加速的問題(簡直一整個胡扯!) 不只被敲還要忍受車子的小問題 都是保養後才冒出來的 另3個問題是 踩煞車會ㄍ一ㄍ一叫 但是車子跑了一段後聲音就會消失 他們解釋是說tierra1.6V的車的來令片以前是比較舊型 才沒有聲音 現在政府規定要用什麼其他材質的來令片 所以比較新的才有聲音 所以會有這問題 第三個問題是 似乎皮帶的附近會有ㄍ一ㄍ一聲 仔細聽位置在車中間偏右 像某東西缺油摩擦的聲音 都是在車子啟動後沒多久 我停下來等紅綠燈時(也就是冷車時)才會有這聲音出現 他們的技師竟然說不出這是什麼問題.... 我問朋友 朋友是說是皮帶附近有個地方要上油 因為他的車以前也是這樣 第四個問題是 我的車定位竟然會偏左... 尤其我剛保養完隔天上高速公路 還覺得方向盤滑溜溜到有怪到可怕的地步 看了明細才知他們有給我加動力方向機油 我這一個禮拜打了幾通電話投訴 最後接到他們劉廠長 理論幾次 後來他本還想要我請假撥出一個早上給他們調及檢查 後來又被我獅子吼 最後才約今天早上 今天劉場長及業務主任來 也是避重就輕 對業務的報價方式沒有道歉也沒有說明 只一口咬定 我明明就已經簽名 而且當初也沒提出疑問 他們也沒辦法還原時間點 整個很差勁! 利用客戶的誠信來賺錢 這次就當自認倒楣 他們的主管看起來也是不敢得罪下屬 畢竟也是給人請的 所以福特的投訴管道形同虛設 技師看起來60多歲(和第二次保養是同一人) 今天態度超好 說明超仔細和藹 最後陪我和老公開出去驗車 還說定位會偏掉可能是我們方向盤弄偏 所以才會車子往左偏 老公陪他哈拉一陣 說他看起來古意 後來老公有事先走 他老臉可就變了 一副像我是奧客的樣子 另外福特是說保養完過幾天會有專員打電話來問車子狀況 ~~我可是從來都沒接到過 還說有免費車內清潔 劉廠長是說會拿吸塵器吸~~ 我不知道是吸哪裡 只是我覺得每次都好像根本沒吸 腳踏的地方還是一堆塵及頭髮 似乎只是噴一個什麼負離子的而已 他們技師可能也老 懶得吸.... 想問有經驗的人 是我有問題要求太高嗎 今天沒什麼結果 只凹了一張2年的零件打折卡 不過 我想我應該從此都不會想用它! (PS.我剛剛才看到 打折卡上面還"精心設計"貼了一條紙 上面寫"輪胎 電瓶 外修項目不在打折範圍內... 那請問這張卡什麼時候才能用? 超級沒誠意...) 嗯~~今天我在"北投"過了一個讓人心寒的早上! 以後我會極力勸阻人買福特的車! 車普普就算了 服務也差....[/quote] 路過，順便替這位今天才新報到的同學 護背一下 [傻笑][傻笑]

怎麼幫哩~我錢都付了 獅吼也吼了... 只差沒在其他客戶面前掀他屋頂...

akaboeaeaga 怎麼幫哩~我錢都付了 獅吼也吼了... 只差沒在其他客戶面前掀他屋頂...

我還以為福特保養場有進步了，看來還是一樣，每五千公里保養或萬公里保養回廠好像是待宰的羔羊隨他處置，不騙你回去保護費大概都是以萬起跳為最低消費，槓![昏倒][昏倒] 幾乎每次叫我換傳動軸，車子有異音說什麼壞掉了要換掉花了2萬多，修完了那個異音不見了，卻又跑出另一個異音，說壓縮機的要煥也是要2萬多，把車子開回家的途中幾乎是沿路幹樵回來，最後去外面的電機行換掉一個培林外再加充冷煤的錢總共兩千多元， 保固期一過跟我說油箱內的電動幫浦有異音，有安全的顧慮，問我要不要換掉，我記得很貴，金額多少我忘了，那是十五六年前的事，曹操耶!要是出個火花那油香不是鐵爆炸嗎?我當然換了[大哭][大哭] 過年前花個3萬多元烤漆，說好一個星期卻拖了兩個禮拜，還打電話來說我剛換不到3個月的電瓶過期，蓄電不足，建議要更換，我還以為他弄錯了還告訴他我的電瓶是新的剛更換不久，這件事也不以為意，沒想到經過沒多久我顧路了，馬上接電完後立刻殺到外面更換電瓶的電機行把老闆痛罵一頓，老闆一打開引擎蓋看了電瓶說那個電瓶不是他的店裡賣出去的，理由是這顆電瓶有著福特原廠的標記，雖然同個工廠生產產品的名稱不同，後來想想問題就出在烤漆時原廠把我的好電瓶換到別人的車子去了，留了個爛電瓶裝在我車上[大哭][大哭]。 這還不是最慘的，最慘的事我的車子烤完漆不到半年，車子的外觀就開始起白色的泡泡，一層看似透明的漆慢慢的蔓延開來，幾乎全車都開始掉最外層的金漆，尤其洗完車剝落的越嚴重，最後我的車子就像是一條賴皮狗的皮膚一樣，外表沒有一個地方是好的，除了車頂(當時車頂沒有烤漆)，真可謂體無完膚來形容。[昏倒][昏倒] 要說福特保養場的傷心往事真是族繁不即備載[大哭][大哭]

我還以為福特保養場有進步了，看來還是一樣，每五千公里保養或萬公里保養回廠好像是待宰的羔羊隨他處置，不騙你回去保護費大概都是以萬起跳為最低消費，槓![昏倒][昏倒] 幾乎每次叫我換傳動軸，車子有異音說什麼壞掉了要換掉花了2萬多，修完了那個異音不見了，卻又跑出另一個異音，說壓縮機的要煥也是要2萬多，把車子開回家的途中幾乎是沿路幹樵回來，最後去外面的電機行換掉一個培林外再加充冷煤的錢總共兩千多元， 保固期一過跟我說油箱內的電動幫浦有異音，有安全的顧慮，問我要不要換掉，我記得很貴，金額多少我忘了，那是十五六年前的事，曹操耶!要是出個火花那油箱不是鐵爆炸嗎?我當然換了[大哭][大哭] 過年前花個3萬多元烤漆，說好一個星期卻拖了兩個禮拜，還打電話來說我剛換不到3個月的電瓶過期，蓄電不足，建議要更換，我還以為他弄錯了還告訴他我的電瓶是新的剛更換不久，這件事也不以為意，沒想到經過沒多久我顧路了，馬上接電完後立刻殺到外面更換電瓶的電機行把老闆痛罵一頓，老闆一打開引擎蓋看了電瓶說那個電瓶不是他的店裡賣出去的，理由是這顆電瓶有著福特原廠的標記，雖然同個工廠生產產品的名稱不同，後來想想問題就出在烤漆時原廠把我的好電瓶換到別人的車子去了，留了個爛電瓶裝在我車上[大哭][大哭]。 這還不是最慘的，最慘的事我的車子烤完漆不到半年，車子的外觀就開始起白色的泡泡，一層看似透明的漆慢慢的蔓延開來，幾乎全車都開始掉最外層的金漆，尤其洗完車剝落的越嚴重，最後我的車子就像是一條賴皮狗的皮膚一樣，外表沒有一個地方是好的，除了車頂(當時車頂沒有烤漆)，真可謂體無完膚來形容。[昏倒][昏倒] 要說福特保養場的傷心往事真是族繁不即備載[大哭][大哭]

我還以為福特保養場有進步了，看來還是一樣，每五千公里保養或萬公里保養回廠好像是待宰的羔羊隨他處置，不騙你回去保護費大概都是以萬起跳為最低消費，槓![昏倒][昏倒] 幾乎每次叫我換傳動軸，車子有異音說什麼壞掉了要換掉花了2萬多，修完了那個異音不見了，卻又跑出另一個異音，說壓縮機的要煥也是要2萬多，把車子開回家的途中幾乎是沿路幹樵回來，最後去外面的電機行換掉一個培林外再加充冷煤的錢總共兩千多元， 保固期一過跟我說油箱內的電動幫浦有異音，有安全的顧慮，問我要不要換掉，我記得很貴，金額多少我忘了，那是十五六年前的事，曹操耶!要是出個火花那油箱不是鐵爆炸嗎?我當然換了[大哭][大哭] 過年前花個3萬多元烤漆，說好一個星期卻拖了兩個禮拜，還打電話來說我剛換不到3個月的電瓶過期，蓄電不足，建議要更換，我還以為他弄錯了還告訴他我的電瓶是新的剛更換不久，這件事過了我也不以為意，沒想到經過沒多久我顧路了，馬上接電完後立刻殺到外面更換電瓶的電機行把老闆痛罵一頓，老闆一打開引擎蓋看了電瓶說那個電瓶不是他的店裡賣出去的，理由是這顆電瓶有著福特原廠的標記，雖然同個工廠生產產品的名稱不同，後來想想問題就出在烤漆時原廠把我的好電瓶換到別人的車子去了，留了個爛電瓶裝在我車上[大哭][大哭]。 這還不是最慘的，最慘的事我的車子烤完漆不到半年，車子的外觀就開始起白色的泡泡，一層看似透明的漆慢慢的蔓延開來，幾乎全車都開始掉最外層的金漆，尤其洗完車剝落的越嚴重，最後我的車子就像是一條賴皮狗的皮膚一樣，外表沒有一個地方是好的，除了車頂(當時車頂沒有烤漆)，真可謂體無完膚來形容。[昏倒][昏倒] 要說福特保養場的傷心往事真是族繁不即備載[大哭][大哭]

[quote=yur (自由自在)]不懂車就注定被宰嗎[無辜][/quote] 現實面就是如此，不懂車當然註定被宰，要怪誰？有些人保養就喜歡去吹冷氣喝咖啡，都不會在現場看技師保養 去保養就是要心存懷疑技師不會好好做，所以一定在旁邊看[睡覺] 有在旁邊看，順便聊車的問題，就算一開始不懂車慢慢也懂一些了[睡覺]

[quote=yur (自由自在)]不懂車就注定被宰嗎[無辜][/quote] 現實面就是如此，不懂車當然註定被宰，要怪誰？有些人保養就喜歡去吹冷氣喝咖啡，都不會在現場看技師保養 去保養就是要心存懷疑技師不會好好做，所以一定在旁邊看[睡覺] 有在旁邊看，順便聊車的問題，就算一開始不懂車慢慢也懂一些了[睡覺] 若遇到要花大錢換東西的，只要不是立即性的先把車開回來再說，事後再問別人意見或去別間看看[睡覺]

[quote=yur (自由自在)]不懂車就注定被宰嗎[無辜][/quote] 現實面就是如此，不懂車當然註定被宰，要怪誰？有些人保養就喜歡去吹冷氣喝咖啡，都不會在現場看技師保養 去保養就是要心存懷疑技師不會好好做，所以一定在旁邊看[睡覺] 有在旁邊看，順便聊車的問題，就算一開始不懂車慢慢也懂一些了[睡覺] 若遇到要花大錢換東西的，只要不是立即性的先把車開回來再說，事後再問別人意見或去別間看看[睡覺]