關車門食指遭把手襯膠片割斷 車商拒賠 (11:19)<br>【李南燕／台北報導】 <br><br>　　關車門時，手指不小心被夾傷的意外時有所聞，但你可聽過握把手卻切斷食指？這麼駭人的傷害，消基會接到申訴十分震驚！ <br><br>　根據受害消費者指出，割斷他手指的「凶器」正是把手內部銳利的內襯塑膠片，認為設計不良要由車商賠償。而車商則認定是消費者不當使用所致，雙方認知差距大。 <br><br>　事發後，消費者向消基會申訴指出，他是在關駕駛座左側車門時，拉住把手往內收時，怎知手指一陣劇痛，血流如注，原來是把手內部的內襯塑膠片惹的禍，即使緊急趕到醫院急救，還是難逃截肢的命運。 <br><br>　事後試圖與汽車公司取得聯繫，反映自己受傷的過程，但是汽車公司並未對汽車設計不良導致他受傷的意外，表示任何歉意，只是想塞給他六千元慰問金了事，讓他無法接受。 <br><br>　他指出，斷指的皮肉痛苦與心靈受傷的損失，怎是六千元能夠平復的？在弱勢無力的無奈下，他只好找消基會協助討個公道，希望能夠求得殘障補償、薪資補償和精神補償三方面兼顧的情況下，約五十四萬元的償金。 <br><br>　消基會由於第一次聽到關車門斷指的意外，特別請汽車委員會派員實地勘察出事車輛的把手，發現把手內緣實在頗為銳利，有可能造成傷之虞，要求車商提出解釋和處理方案。 <br><br>　但是車商回函認為，同一形式的把手並非該公司獨家使用，也從沒有聽說過斷指傷人的事情。該公司相關工程人員調查和測試，並沒有安全顧慮，只要按一般正常操作，就能維持正常功能運作。 <br><br>　面對車商毫無歉意，又理直氣壯的態勢，消基會主張，即使商品符合規範，仍不能排除萬一有設計瑕疵時，門把內緣較為銳利，在某種特定情況下，手指萬一滑入門把與車門接觸面的間隙時，就會傷到手指，依消保法規定，製造商仍應負起無過失責任。消基會建議廠商可在把手內緣加裝橡膠護套，確保使用安全。 <br><br>　由於車商始終不認為設計不良，消費者對車商提出的六千元紅包也不願接受，消基會一再開協調會，最後終於為消費者爭取到十萬元慰問金，車商為避免類似離奇事件有再發生的可能，同意在新車製造時要求協力廠商改善門把內緣，舊車保養時則考慮加裝保護膠墊。 <br><br><br>