RAV4
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運動休旅車
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2020
10月
30
Toyota RAV4車頂架滲水疑慮，和泰公佈處理方式
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近期有部份 Toyota RAV4 車主於車主網路社群，反應車頂架滲水問題，而針對這個部份，Toyota 總代理和泰汽車，亦正式公佈了回應及處理方式。
根據原廠公佈的資訊顯示，近期 RAV4 發現車頂滲水的主要原因，經原廠調查分析過後，乃是部份 RAV4 車型的車頂固定扣防水墊片劣化，在洗車或大雨狀態下因排水較慢，導致滲水至車頂蓬邊緣，而墊片材質已於 2020 年 10 月起更新。
RAV4 車頂架滲水說明
- Q1：最近 RAV4 發生車頂架滲水是什麼原因?
- A1：經原廠調查解析結果，發現部分車輛的車頂架固定扣防水墊片劣化；可能因洗車時持續沖水或下大雨等，造成排水較慢，以致於由該處慢慢滲水至車頂篷邊緣；墊片材質已於 2020 年 10 月起調整更新。
- Q2：哪些車型可能發生此問題?
- A2：19、20 年式 RAV4 2.5 Adventure 4WD 及 2.5 Hybrid 旗艦 4WD 車型中部分車輛可能發生。
- Q3：其他車型是否也會發生?
- A3：其他車型不會有此問題。
- Q4：2021 年式的 RAV4 是否也有此問題?
- A4：2020 年 10 月起墊片材質已調整更新。
- Q4-1：我的車是 2021 年式 9 月出廠的是否會有此問題?
- A4-1：如果有疑慮，建議您可至 Toyota 服務廠檢查。
- Q5：你們現在要如何處理此問題?
- A5：車輛使用上有任何疑慮，建議您可至 Toyota 服務廠檢查(檢查時間約 1 小時)。如有檢查確有滲水現象，我們會實施防漏處理。
- Q6：現在沒有滲水，但擔心未來可能會滲水，我要求先預防性處理。
- A6：車輛檢查後如無滲水現象，請您安心使用。如有任何品質相關問題，我們會依據新車保證規定處理。
- Q7：現在沒有滲水，若之後滲水怎麼辦?
- A7：車輛使用上有任何問題，您可至 Toyota 服務廠檢查及處理。
而針對可能發生的車型，和泰則表示主要為 2019 年式、2020 年式的 RAV4 2.5 Adventure 4WD 及 2.5 Hybrid 旗艦 4WD 車型，國內約有 7,000 多輛，已有部分車主預約回廠檢修確認。目前原廠已確認 2020 年 10 月以後出廠的車型在墊片材質上都已更新，若是對車輛車頂架是否會滲水仍有疑慮，可至 Toyota 服務廠檢查，如有漏水現象則會實施防漏處理，且有任何新車相關品質問題，皆會依新車保固相關規定處理。
Toyota 汽車好業代
藍崇源
嗨，我是TOYOTA南都汽車的銷售經理藍崇源！客人朋友們都叫我blue，今年是我在Toyota服務的第24年，每年破百台，平均3天就要賣一部車，目前累積銷售量已到2533台。我每天都很投入很享受銷售的樂趣，24年來從未改變！感謝台灣流量最高網路車評第一名的U-CAR，指名與我合作，在這個優秀業務平台讓大家更知道我，也讓我有更多機會服務到全國各個角落。透由時間的累積和用心服務，讓我能年年販賣台數穩定的輸出，謝謝大量的客戶認同及南都汽車的幫忙，我也期許未來3年內能達到3000台的目標！年販180台！也要挑戰每年前10名的榮譽！最後，穩定的販賣、用心的服務、熱情的態度，依舊會是我的初衷，也懇請大家支持，買車找BLUE！
許聞驛
大家好，我是服務於Toyota中部汽車臺中五權營業所的銷售顧問許聞驛，自2021年以來服務超過3年、累積超過100位車主的肯定，過去更曾擔任過汽車維修技師、服務廠接待，相當熟稔車輛構造，愛車的大小事都能找聞驛協助，也致力於替車主們帶來用心且貼心的服務。
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