RAV4
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2019
10月
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和泰官網正式回覆，2019年式Toyota RAV4無法升級TSS2.0智動駕駛輔助
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Toyota 總代理和泰汽車於 10 月 8 日發表 2020 年式 RAV4 車系，首度將 Toyota Safety Sense 2.0 智動駕駛輔助系統列為全車系標配，具備了 ACC 全速域主動式車距維持定速系統，以及 LTA 車道循跡輔助系統的車道維持功能。除了新年式車款的主動安全配備升級頗受矚目外，現有 RAV4 車主能否回廠升級 TSS2.0 智動駕駛輔助，亦成為網友關注的另一個焦點。
事實上在新年式 RAV4 車系發表當日，U-CAR 便已向和泰汽車詢問舊年式 RAV4 升級成為 TSS 2.0 版本的可能性，據和泰表示目前尚無法進行相關升級動作。而由於車主詢問的熱度相當高，亦成為 Toyota 國內官方網站熱門客服 FAQ 專區的熱門問題，以下即為網友詢問 RAV4 升級 TSS2.0 智動駕駛輔助的相關問題，以及官方網站客服的正式回答。
1. 2019 年式的 RAV4 能否回原廠升級 TSS2.0 智動駕駛輔助系統(全速域)？
- TSS 2.0 智動駕駛輔助系統同時包含多項軟硬體配備的調整（行車電腦、晶片、智能攝影機、前擋風玻璃、內部線路模組…等），日本原廠嚴格禁止自行變更 TSS 2.0 系統的任何線路及配備，以免影響系統功能，故無法進行變更原車設計的升級服務。
2.聽說仿間有提供 TSS2.0 智動駕駛輔助系統(全速域)的升級服務，我可以到外面改嗎？
- TSS 2.0 智動駕駛輔助系統是日本原廠經過充分評估台灣道路使用情況，設定合適的參數及系統調校後，始搭載於 20 年式的 RAV4 上，若顧客自行破解、改裝，除了影響保固權益外，更可能因為使用不合適的軟體，造成系統誤判而危害行車安全，請顧客勿嘗試。
3. 2020 年式的 RAV4 有升級「ACC 全速域主動式車距維持定速系統」及「LTA 車道循跡輔助系統」，2019 年式可以加裝嗎?
- 因 TSS 配備屬安全性配備，故無提供加裝或升級服務，尚請見諒。
4.目前 Toyota 車系已有 RAV4、Auris 在 20 年式升級搭載 TSS2.0 智動駕駛輔助系統，後續 Altis、C-HR、Camry 或其他車款也會跟進嗎？導入時程為何？
- 各車型未來配備調整內容及相關時程，原廠未通知任何訊息，但我們會積極向原廠爭取導入。
由上述的官網問答可得知，由於配置 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統，需針對多項軟硬體配備進行調整，而原廠禁止做出任何車輛設計的變更，所以 2019 年式 RAV4 車主將無法透過升級的方式加裝 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統，當然也無法升級 ACC 全速域主動式車距維持定速系統及 LTA 車道循跡輔助系統，而在外廠改裝也將失去新車保固，並有著潛在的危險性，所以並不建議車主自行升級。
原廠未授權安全系統變更，自行更換將失去新車相關保固
而針對 2019 年式 RAV4 車主更換 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統的相關問題，U-CAR 編輯部亦提出 3 個問題向和泰詢問，其中包含 2019 年式 RAV4 無法升級是否為全球統一策略、自行更換對於新車保固的影響，以及新舊年式主動安全系統的軟硬件差距，下方則為和泰汽車的問題回覆。
2019 年式 RAV4 不能升級 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統，是否為全球統一策略?
- 豐田對於安全部品的標準都非常嚴格，更未授權給台灣自行進行 TSS 系統相關的配備變更。
- 全球各地區的商品配備導入時程，皆須配合母廠評估結果及開發計畫，因此 RAV4 在 2020 年才得以導入全速域 ACC 及 LTA。
非原廠 TSS 2.0 智動駕駛輔助系統升級套件，對於 2019 年式 RAV4 保固權益的影響
- 由於使用非正廠零件、自行改裝或拆卸零件用於他牌車輛等狀況所引發或造成之故障, 雖在保證期限內，恕難受理補償。
由軟硬體規格來看，TSS 2.0 智動駕駛輔助系統在雷達、攝影機與電腦是否相同，還是有版本差異?
- 攝影機及電腦皆有所差異。
Toyota 汽車好業代
藍崇源
嗨，我是TOYOTA南都汽車的銷售經理藍崇源！客人朋友們都叫我blue，今年是我在Toyota服務的第24年，每年破百台，平均3天就要賣一部車，目前累積銷售量已到2533台。我每天都很投入很享受銷售的樂趣，24年來從未改變！感謝台灣流量最高網路車評第一名的U-CAR，指名與我合作，在這個優秀業務平台讓大家更知道我，也讓我有更多機會服務到全國各個角落。透由時間的累積和用心服務，讓我能年年販賣台數穩定的輸出，謝謝大量的客戶認同及南都汽車的幫忙，我也期許未來3年內能達到3000台的目標！年販180台！也要挑戰每年前10名的榮譽！最後，穩定的販賣、用心的服務、熱情的態度，依舊會是我的初衷，也懇請大家支持，買車找BLUE！
許聞驛
大家好，我是服務於Toyota中部汽車臺中五權營業所的銷售顧問許聞驛，自2021年以來服務超過3年、累積超過100位車主的肯定，過去更曾擔任過汽車維修技師、服務廠接待，相當熟稔車輛構造，愛車的大小事都能找聞驛協助，也致力於替車主們帶來用心且貼心的服務。
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