不是錢的問題，是處理問題的態度，難怪裕隆經營越來越差!😠

回原廠維修比較好???別傻了

故事有點長，雖然已向總公司反映，但轉給汐止裕信廠也沒下文，車主沒獲得尊重，事實就讓大家知道。

我是NISSAN BLUEBIRD車主，車輛於98年5月份購買使用迄今，因工作關係均在汐止、桃園、林口及七堵原廠保修維護(有購買延長保固及其合作對象第一產物汽車險)，原本對該公司維護品質及服務態度留下深刻良好印象，也以BLUEBIRD車主自豪，但這一切都在108年8月2日於汐止裕信保養廠後，對該公司的信用及汐止裕信保養廠所謂”總技師”的服務態度完全崩解。

事由是購車後約略第2年起發現儀表板軟橡膠材質部分有龜裂及黏化現象(詳照片)，但因狀況不明顯，回廠時有跟服務人員討論，都說沒有聽說其他消費者反應，建議可以再觀察看看(好熟悉制式答覆)，基於信任及不影響行車安全，工作一忙，也就沒放在心上，但情況似乎越來越嚴重，於是在此次維修後請服務人員幫我再詢問，此時我也第一次上網搜尋相關議題，才驚覺原來不只BLUEBIRD有這個問題，NISSAN其他車系如Teana也有此現象，遂向服務人員再次反映(說總技師很忙，會請其回覆)，並於當日直接撥打NISSAN客服(基於信任及想是大品牌，心中天真以為會有滿意答覆)，結果等了幾天沒打來就自己打去問，一開口就知道結果，口氣不耐冰冷，承認他們家的車的確有此問題，但針對此問題「公司活動專案」時間已過，且車子已近10年，而且近期(約一年半)沒在原廠保養，還一副不耐煩無所謂，不然要我直接跟公司反映，反正公司也不會理你的態度，一點處理事情的誠意都沒有，至此我懂了，原來他跟消費者說實話了，意思是NISSAN的車:

第一是品質爛，到了第二年非耗材部分，連儀錶板也會軟爛龜裂，所以保鮮期只有一年，怎麼樣，反正過保固啊，有本事你去告我啊，以後消費者生命財產請自保。

第二是那我之前8年都在原廠保養還加買延長保固是假的嗎?原來都是把消費者當是笨蛋，還有誰規定我一定要在原廠保養啊，跟儀錶板龜裂有何邏輯關係啊，中間一二次沒給你賺就翻臉，別亂扯好嗎。

第三是原來車子有瑕疵公司早知道，所以才有所謂更換零件專案活動，但「公司活動專案」時間已過更是令人莫名其妙，連最基本通知車主都做不到，「偷偷摸摸」就說時間過了，ㄟ我還是第一手車主，有跟我聯絡過嘛。

寫了這麼多，我相信這個反映會石沉大海(反應給客服也只是制式回覆，不見處理進度，應該被認為是奧客，哈哈)，無所謂了，說實話只是覺得如果這就是所謂的原廠服務，而且還是一個所謂的「總技師」說出來的話，真是不敢恭維，我想我太天真且高估該公司了，爾後，也不會回原廠了(難怪很多人早不回原廠去)，也絕對是最後一台NISSAN的車子，至於L牌，反正同一掛，也不會考慮了，保了10年的車險也會轉家了，會員沒用，也會退了，現在通知我去換，我也不會去了，因為感覺不對了，這個事情再次告所我，老鼠屎的故事，也別再相信甚麼真假原廠的，有問題一定要馬上處理跟白紙黑字，消費者的權益是自己爭取來的，不是別人善意的施捨。

不是錢的問題，是處理問題的態度，難怪裕隆經營越來越差!😠

回原廠維修比較好???別傻了

故事有點長，雖然已向總公司反映，但轉給汐止裕信廠也沒下文，車主沒獲得尊重，事實就讓大家知道。

我是NISSAN BLUEBIRD車主，車輛於98年5月份購買使用迄今，因工作關係均在汐止、桃園、林口及七堵原廠保修維護(有購買延長保固及其合作對象第一產物汽車險)，原本對該公司維護品質及服務態度留下深刻良好印象，也以BLUEBIRD車主自豪，但這一切都在108年8月2日於汐止裕信保養廠後，對該公司的信用及汐止裕信保養廠所謂”總技師”的服務態度完全崩解。

事由是購車後約略第2年起發現儀表板軟橡膠材質部分有龜裂及黏化現象(詳照片)，但因狀況不明顯，回廠時有跟服務人員討論，都說沒有聽說其他消費者反應，建議可以再觀察看看(好熟悉制式答覆)，基於信任及不影響行車安全，工作一忙，也就沒放在心上，但情況似乎越來越嚴重，於是在此次維修後請服務人員幫我再詢問，此時我也第一次上網搜尋相關議題，才驚覺原來不只BLUEBIRD有這個問題，NISSAN其他車系如Teana也有此現象，遂向服務人員再次反映(說總技師很忙，會請其回覆)，並於當日直接撥打NISSAN客服(基於信任及想是大品牌，心中天真以為會有滿意答覆)，結果等了幾天沒打來就自己打去問，一開口就知道結果，口氣不耐冰冷，承認他們家的車的確有此問題，但針對此問題「公司活動專案」時間已過，且車子已近10年，而且近期(約一年半)沒在原廠保養，還一副不耐煩無所謂，不然要我直接跟公司反映，反正公司也不會理你的態度，一點處理事情的誠意都沒有，至此我懂了，原來他跟消費者說實話了，意思是NISSAN的車:

第一是品質爛，到了第二年非耗材部分，連儀錶板也會軟爛龜裂，所以保鮮期只有一年，怎麼樣，反正過保固啊，有本事你去告我啊，以後消費者生命財產請自保。

第二是那我之前8年都在原廠保養還加買延長保固是假的嗎?原來都是把消費者當是笨蛋，還有誰規定我一定要在原廠保養啊，跟儀錶板龜裂有何邏輯關係啊，中間一二次沒給你賺就翻臉，別亂扯好嗎。

第三是原來車子有瑕疵公司早知道，所以才有所謂更換零件專案活動，但「公司活動專案」時間已過更是令人莫名其妙，連最基本通知車主都做不到，「偷偷摸摸」就說時間過了，ㄟ我還是第一手車主，有跟我聯絡過嘛。

寫了這麼多，我相信這個反映會石沉大海(反應給客服也只是制式回覆，不見處理進度，應該被認為是奧客，哈哈)，無所謂了，說實話只是覺得如果這就是所謂的原廠服務，而且還是一個所謂的「總技師」說出來的話，真是不敢恭維，我想我太天真且高估該公司了，爾後，也不會回原廠了(難怪很多人早不回原廠去)，也絕對是最後一台NISSAN的車子，至於L牌，反正同一掛，也不會考慮了，保了10年的車險也會轉家了，會員沒用，也會退了，現在通知我去換，我也不會去了，因為感覺不對了，這個事情再次告所我，老鼠屎的故事，也別再相信甚麼真假原廠的，有問題一定要馬上處理跟白紙黑字，消費者的權益是自己爭取來的，不是別人善意的施捨。

註:公司及家裡有車庫