#22
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去年初.因為MARCH撞壞了.小弟騎著vino50cc機車去BMW看120i,我說:我想買車.有沒有人可以讓我試乘120i.結果沒有業代理我😞.要走之前.把我帶的10萬元拿出來說:原本想直接訂車.態度這麼差.我去福斯看好了.業代馬上衝出來.熱心介紹服務.但我已對BMW死心了😌.轉頭就走.之後到福斯.福斯業代熱心接待.就定了車😍 | ||||||||||||||||||||||
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回應 andy01250125 (小胖-我要冒泡) 所寫老大，我佩服你的十萬元，敢當場掏出來，了不起的氣魄!!
買車就是要有這種決心，算BMW的業代損失啊!!
這年頭帶現金訂車的人不多了...
沒想到原來這麼多人受鳥氣...這版真是開對味了。
#23
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去年初.因為MARCH撞壞了.小弟騎著vino50cc機車去BMW看120i,我說:我想買車.有沒有人可以讓我試乘120i.結果沒有業代理我😞.要走之前.把我帶的10萬元拿出來說:原本想直接訂車.態度這麼差.我去福斯看好了.業代馬上衝出來.熱心介紹服務.但我已對BMW死心了😌.轉頭就走.之後到福斯.福斯業代熱心接待.就定了車😍 | ||||||||||||||||||||||
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大大幹的好
5年前我也用同樣的方法對付了
一個三菱順益的業務
雖然還是買三菱
但是跟一個菜鳥業務買的
不過現在那個業務也在賣BMW
因為它寄BMW的DM給我
#24
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於
2008/01/05 11:10:01
發文
之前也有去看Lexus IS250(性能一級棒😍).Benz C 200K(真貴).小弟去這兩家車商(宜蘭)服務都很不錯.BMW的業代服務真的有待加強教育.小弟尚未結婚.才會買掀被車.
百物齊漲.只有薪水不漲.要懂得錢滾錢.股市是有錢人玩的.不懂會套牢.
房市呢?要投資.購買可以詢問我
同心圓不動產管理顧問公司-游主任
#25
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原廠的生意有這麼好嗎？😀
#26
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老大，我佩服你的十萬元，敢當場掏出來，了不起的氣魄!!
買車就是要有這種決心，算BMW的業代損失啊!!
這年頭帶現金訂車的人不多了...
沒想到原來這麼多人受鳥氣...這版真是開對味了。
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拿10萬很一般啊！最近鄰居用房子貸款(不知道幾貸了，常常看到銀行來拍照)買了一台BMW，他老婆還四處炫耀他
老公用現金買新車，真是......😰
買車就是要有這種決心，算BMW的業代損失啊!!
這年頭帶現金訂車的人不多了...
沒想到原來這麼多人受鳥氣...這版真是開對味了。
.................................................................................................
拿10萬很一般啊！最近鄰居用房子貸款(不知道幾貸了，常常看到銀行來拍照)買了一台BMW，他老婆還四處炫耀他
老公用現金買新車，真是......😰
#27
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跟業代預約?
不管什麼廠牌, 要預約保養應該是跟保養廠聯繫, 最好是直接與接待敲時間
有沒有適合時段都可以當場得到確認
跟業代是無法確認的, 除非他就在接待旁邊, 可以直接確認適當時間段.
不管什麼廠牌, 要預約保養應該是跟保養廠聯繫, 最好是直接與接待敲時間
有沒有適合時段都可以當場得到確認
跟業代是無法確認的, 除非他就在接待旁邊, 可以直接確認適當時間段.
人在上海
心在台灣
#28
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豐田汽車最怕人家打電話跟公司投訴
下次不要這樣
還是乖乖回家打電話投訴
馬上會有人回電
最好在維修時
跟接待人員打好關係
找一個技術較優的技師
維修速度又快又好
沒事都撥打該公司的０８００顧客反應電話
若接待員 或技師表現良好
也可以在線上表揚
若讓您很不爽
反應之後
據我的經驗
聽接待員說
報告寫不完
豐田從上到下
就是怕事
當然您這個方式也不錯啦
您
太棒啦
拍拍手
下次不要這樣
還是乖乖回家打電話投訴
馬上會有人回電
最好在維修時
跟接待人員打好關係
找一個技術較優的技師
維修速度又快又好
沒事都撥打該公司的０８００顧客反應電話
若接待員 或技師表現良好
也可以在線上表揚
若讓您很不爽
反應之後
據我的經驗
聽接待員說
報告寫不完
豐田從上到下
就是怕事
當然您這個方式也不錯啦
您
太棒啦
拍拍手
#29
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老大，我佩服你的十萬元，敢當場掏出來，了不起的氣魄!! 買車就是要有這種決心，算BMW的業代損失啊!! 這年頭帶現金訂車的人不多了... 沒想到原來這麼多人受鳥氣...這版真是開對味了。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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恩 了不起的氣魄😀
買一台適合自己的風格個性用途的愛車 遠比聽別人意見來選擇重要的多了
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去年初.因為MARCH撞壞了.小弟騎著vino50cc機車去BMW看120i,我說:我想買車.有沒有人可以讓我試乘120i.結果沒有業代理我😞.要走之前.把我帶的10萬元拿出來說:原本想直接訂車.態度這麼差.我去福斯看好了.業代馬上衝出來.熱心介紹服務.但我已對BMW死心了😌.轉頭就走.之後到福斯.福斯業代熱心接待.就定了車😍 | ||||||||||||||||||||||
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小胖大大真是帥氣耶.....😍
之前在嘉義福斯看車業代也是要理不理的,後來打電話跟他約試乘也是百般刁難
一直跟我說要看他們老闆有沒有要用車,要我配合他們老闆的時間
還問我"你真的有要買車嗎?"
真是氣人,我又不是閒閒沒事作,沒有要買車我幹嘛試乘阿?😡
還要我等候通知......
我一個月才回嘉義一次,只是想說在嘉義買車有家人可以陪同會比較好...
後來通知我的時候,我就一口給他回絕了
因為我在台中福斯一約隔天就可以試乘了
兩個禮拜後就買車了🙂
#31
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於
2008/01/06 23:31:42
發文
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小胖大大真是帥氣耶.....😍 之前在嘉義福斯看車業代也是要理不理的,後來打電話跟他約試乘也是百般刁難 一直跟我說要看他們老闆有沒有要用車,要我配合他們老闆的時間 還問我"你真的有要買車嗎?" 真是氣人,我又不是閒閒沒事作,沒有要買車我幹嘛試乘阿?😡 還要我等候通知...... 我一個月才回嘉義一次,只是想說在嘉義買車有家人可以陪同會比較好... 後來通知我的時候,我就一口給他回絕了 因為我在台中福斯一約隔天就可以試乘了 兩個禮拜後就買車了🙂 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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有的業代都有主觀意識.認為客人不會買.就不想招待.服務😞.這種業代車車子能賣多好?看天吃飯
百物齊漲.只有薪水不漲.要懂得錢滾錢.股市是有錢人玩的.不懂會套牢.
房市呢?要投資.購買可以詢問我
同心圓不動產管理顧問公司-游主任
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| 之前也有去看Lexus IS250(性能一級棒😍).Benz C 200K(真貴).小弟去這兩家車商(宜蘭)服務都很不錯.BMW的業代服務真的有待加強教育.小弟尚未結婚.才會買掀被車. | |||
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我遇到的LEXUS業代服務都不錯 不會大小眼
買一台適合自己的風格個性用途的愛車 遠比聽別人意見來選擇重要的多了
#34
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車車保養我都是上班時叫保養廠直接派人來牽車
反正上班時間用用不著車 , 要他們下班前牽來就好
很方便呀 , 保養廠不都是有提供這種服務嗎????
反正上班時間用用不著車 , 要他們下班前牽來就好
很方便呀 , 保養廠不都是有提供這種服務嗎????
#35
2
於
2008/01/07 10:22:30
發文
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| 剛看到某位大大發一篇凌志前擋變形的文章讓我想起一個月前發生的事!!都是推卸責任!! 上個月某星期天天姐姐的車剛好到保養里程數，前一天晚上以打電話給業代預約保養， 一早姐姐開著小VIOS去台中五權西路牛頭牌的保養廠， 準時到達，沒遲到也沒早到就剛剛好!! 結果一到接待人員查了查居然說我們沒預約，老姐再三確認說有預約， 也說出業代名字，他居然說"可能"昨晚太晚預約了，就把她推掉就她下禮拜再來， 老姐個性較軟弱，就乖乖開車回家... 一到家我剛起床吃早餐，心想保養已經進步到如此快速??就問了一下花多少錢?? 她才告訴我這件事情，我突然間一肚子火就冒上來了，因為是我打電話幫她預約的， 業代親口答應還跟我們約時間， 當下我換裝完畢根姐拿了鑰匙就往修配廠殺去， 一到就看到講桌(接待人員站的地方)有個男的在跟女生聊天， 車我就停過去說我今天預約保養，說出業代名字約好的時間... 他居然回我剛剛不是說過今天排滿沒辦法做， 我就下車熄火，鑰匙拔下來，往他講桌大力一拍，將鑰匙擺在他桌上!! 回他一句...今天如果我沒預約跑來這邊要求保養是我不對， 問題是昨晚預約了卻沒有排我的時間就是你們作業的疏失， 要嘛當下就告訴我額滿了，何必跟我約時間， 今天車子沒給我保養好你們別想做生意了， 旁邊小姐看呆了，我轉頭過去跟他說:叫黃XX給我出來講清楚... 她馬上跑進去，沒幾分鐘出來說黃課長在開會... 我說...我就等，等到他開完會跟我解釋... 自動門一感應我就進去找位置坐下，過沒5分鐘那小姐來倒茶了，(應該是基本規定) 拿起雜誌我就看...又不到五分鐘...那個站講桌的彎腰哈背的來跟我說... 我們特地幫您插隊...請技師抽空幫您做保養.... 一直等到保養做完那個業代都不敢出來，而小姐卻幫我倒了4次茶， 不知道其他車友們有沒有遇到類似的案例...不愉快的保養經驗。 | |||
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1.要生氣前，請先確認一件事，業代是不是真的幫你預約了？Toyota 的保養預約已經制度化也電腦化了，如果業代忘了幫你預約，自然沒有電腦記錄。
2.有預約的優先保養，沒預約的要等比較久，甚至要留車，這種制度我認為不錯，客戶可以確實安排自己的時間。
3.保養廠一天能保養的車就是那麼多，你強行插隊，表示有一些人因為你被往後擠了。😰
對，你凶一點，商人為了要做生意，可能會對你比較好，但是最後受害的，不是商人，而是其他守規矩乖乖排隊的客人，他們才是真正的「人善被人欺」。😌
#36
0
於
2008/01/07 15:55:56
發文
＊＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＊
通常有認識的私人保養廠 普遍來說都比原廠的師傅有經驗說
通常有認識的私人保養廠 普遍來說都比原廠的師傅有經驗說
#37
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| 晚上預約可能真的無法排在隔天處理, 尤其在假日, 因電腦預約系統可能無人處理無法排上 人工處理應該由業代隔天一早安排一下也可以 看來是這位業代錯 不過沒預約也可以維修吧 只是時間要等久一點 難道台中那邊沒預約就不能進場? 老婆的車子都我幫忙開去維修 沒預約只是等稍微久一點 基本上我沒等超過一小時還沒開始維修的 報紙、雜誌、飲料、電視、上網通通有 等的時間說實在也不會無聊 | |||
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🙂
沒預約也是可以保養ㄚ
但就如百面大所言
只是要等比較久而已
我在台南善化的年頭牌保養廠
也都是如此
沒聽過有這種事
不過這種事會發生也真是離譜
一點都沒有顧客至上的觀念
#38
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🙂 沒預約也是可以保養ㄚ 但就如百面大所言 只是要等比較久而已 我在台南善化的年頭牌保養廠 也都是如此 沒聽過有這種事 不過這種事會發生也真是離譜 一點都沒有顧客至上的觀念 | ||||||||||||
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那天好像是禮拜六還是禮拜天，只接受預約的樣子!!
不過重點在於業務不守信!!
#39
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1.要生氣前，請先確認一件事，業代是不是真的幫你預約了？Toyota 的保養預約已經制度化也電腦化了，如果業代忘了幫你預約，自然沒有電腦記錄。 2.有預約的優先保養，沒預約的要等比較久，甚至要留車，這種制度我認為不錯，客戶可以確實安排自己的時間。 3.保養廠一天能保養的車就是那麼多，你強行插隊，表示有一些人因為你被往後擠了。😰 對，你凶一點，商人為了要做生意，可能會對你比較好，但是最後受害的，不是商人，而是其他守規矩乖乖排隊的客人，他們才是真正的「人善被人欺」。😌 | ||||||||||||
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1.不管事業代的錯，還是保養場的錯，對顧客來說都是頭又大的錯。總不是顧客自己錯吧？（雖然應該直接找車廠預約)
2.預約制確實比較好，尤其是年節大日子。
3.版主的插隊也是因為頭又大總體疏失所致。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時，
我正卑微的在列日下"揮汗""彎腰""求生存"。
#40
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我的小lancer都回原廠保養阿
有時去順益有時去匯豐有時去裕益
因為工作四處落腳的關係所以幾乎沒在找業代的
雖然都是三菱體系的但是服務品質也會有點差
預約制度也不太一樣 索性乾脆不預約
不知道是不是三菱的生意比較差
雖然看到常常看到廠內停很多車
不過只要不是禮拜天去 都馬上可以開始服務
(聽說禮拜天剩一個值班師傅)
而且態度都不錯
事後還會打電話問車有沒有問題
然後說記得評分幫他們給10分喔
<<哈拉區>>
我記得有一次我問那個小姐 如果不給十分會怎樣呀?
那小姐說:您覺得哪裡服務不好!我們下次可以改進不過還是請您給師父10分好嗎?
我說:太貴~~~~~~😰
有時去順益有時去匯豐有時去裕益
因為工作四處落腳的關係所以幾乎沒在找業代的
雖然都是三菱體系的但是服務品質也會有點差
預約制度也不太一樣 索性乾脆不預約
不知道是不是三菱的生意比較差
雖然看到常常看到廠內停很多車
不過只要不是禮拜天去 都馬上可以開始服務
(聽說禮拜天剩一個值班師傅)
而且態度都不錯
事後還會打電話問車有沒有問題
然後說記得評分幫他們給10分喔
<<哈拉區>>
我記得有一次我問那個小姐 如果不給十分會怎樣呀?
那小姐說:您覺得哪裡服務不好!我們下次可以改進不過還是請您給師父10分好嗎?
我說:太貴~~~~~~😰
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