全為5年內Toyota新車、和泰汽車乘車派遣服務─yoxi計程車隊正式上線 | U-CAR

2020

11月

19

全為5年內Toyota新車、和泰汽車乘車派遣服務─yoxi計程車隊正式上線

明翰

撰文

20,348

和泰汽車為積極響應日本 Toyota 原廠的 MaaS(Mobility as a Service)新策略,全新推出「yoxi 計程車隊」服務,為一附駕型共享汽車概念,也是日本 Toyota 海外首家在地派遣服務。yoxi 首先從雙北地區展開,預計 2021 年拓展至高雄、臺中,2023 年能達成全臺服務。究竟 yoxi 計程車隊有何特別呢?

吳品璁本部長表示,yoxi 的推出,不只是要帶給民眾更好的計程車使用體驗,也要讓辛苦的司機能擁有更好的工作保障。

和泰汽車黃南光董事長、蘇純興總經理、吳品璁本部長,出席 yoxi 計程車隊上線記者會。

眾所皆知的是,大家在路上看見計程車使用的 Toyota 車款的機率非常高,從以往的 Corolla Altis、Camry,到後來的霸主 Wish,也隨著車款使用條件放寬,還有 RAV4 的加入。

對此,和泰汽車憑藉著對計程車司機需求的熟悉,將整合和泰集團資源,從購車、貸款、保險到保修服務,以全方位的服務來滿足計程車司機需求,Corolla Cross Hybrid 也將成為 yoxi 車隊的一大主力車款,且和泰汽車表示所有 yoxi 的車輛絕對都是 5 年內的新車,讓民眾能搭乘到品質、清潔度無虞的車輛。

Corolla Cross Hybrid 將成為 yoxi 車隊的一大主力車款,且和泰汽車表示所有 yoxi 的車輛絕對都是 5 年內的新車,讓民眾能搭乘到品質、清潔度無虞的車輛。

yoxi 車隊透過大數據分析,包含對市場進行計程車的問卷調查,會透過 App 平臺,讓民眾的搭乘或司機的工作更加輕鬆有效率。目標 2020 年底前達到 20 萬乘客會員、2021 年 50 萬會員;司機則是 2020 年底前達 2 千位、2021 年 5 千位。

廣  告

乘客使用角度,App 解決乘客在意的 5 大事項

從乘客的使用角度來看,除了前面所提車輛都會是 5 年內新車,且投保 5 千萬乘客險,再搭配和泰聯網開發的 App。根據和泰聯網副總經理邱威凱報告,在 1,875 份有效問卷發現,民眾搭乘計程車最在意的前 5 項依序:快速叫車(52%)、想先知道路線與車資(49%)、優惠卷如何便利使用(45%)、司機素質(43%)、不想與司機交談怎麼辦(28%)。

民眾搭乘計程車最在意的前 5 項依序:快速叫車(52%)、想先知道路線與車資(49%)、優惠卷如何便利使用(45%)、司機素質(43%)、不想與司機交談怎麼辦(28%)。

因此乘客使用的 App,對於這些問題都有解!不僅能自動設定上下車地點,且透明化車資預估,就筆者初步使用 App 的順暢度也頗為優異,甚至還能判斷若為常用路線,詢問民眾是否要記憶路線在 App。

另外在優惠卷也可在叫車時自動折抵,還有提供電子支付的功能。而筆者覺得頗為特別的地方在於可以客製設定說不想聽音樂、不想與司機交談等等,讓司機可以預先知道乘客搭車的喜好,且司機與乘客都可互相評分,避免雙方若該趟車程不愉快,下次又再碰頭的尷尬。

司機使用角度,乘客資訊清晰,收入一週結算兩次

對於司機也有專屬 App,且提供臺灣大哥大 299 元 4G 上網吃到飽,不必擔心網路使用量所造成的額外花費。

而透過 App,也會清楚顯示乘客所想要的乘車需求,預計的上下車地點,收入也採一週結算 2 次,讓司機的薪水使用更為靈活。另外還有民眾乘車熱點提供,透過大數據分析讓司機免於路上像無頭蒼蠅般找無客人的壓力。

司機入隊相關辦法以及乘客專屬服務,可連結至官網 https://www.yoxi.app 查詢並下載 App,或致電服務專線 02-22935858 (週一到週五 09:00-12:00/13:00-18:00)洽詢。

對於司機也有專屬 App,且提供臺灣大哥大 299 元 4G 上網吃到飽,不必擔心網路使用量所造成的額外花費。

為慶祝 yoxi 車隊的上線,和泰汽車提供年底前入隊的首批隊員獨享三大保證:今年 12/31 前每日 10 趟次保障(若有不足,則和泰汽車會補上缺的趟次)、終身免月租費,免負擔個人乘客行銷折扣。

對於乘客的優惠,和泰汽車則提供:1.首次下載並註冊即可享有 60 元乘車金、2.綁定中信卡限量再加碼回饋 50 元,累積 5 次再享 20 元搭車金、3.推薦好友註冊,兩人同享 30 元搭車金、4.即日起至 11 月 25 日,輸入"helloyoxi",天天拿 100 元搭車金(限當日使用,每日限額 9,000 名)。

范文俊
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范文俊Hyundai

南陽實業 北投展示中心

大家好,我是范文俊,目前是現代汽車北投店的營業副主任。我始終相信購車只是一時,但服務卻是一輩子的,因為買了車後仍會有許多大大小小的各種需求,除了車輛的使用功能外,包含了驗車、車輛保養維修甚至是交通意外發生時的即時處理,這其中都需要專業知識及經驗、才能快速且完整解決,而這才是新車銷售工作的最大價值所在。而透過專業的新車售後服務表現,才能讓客戶看見真正的購車價值,並給予正面的肯定,站在客戶的立場思考,方能全面體認客戶真正的需求。

陳家祥
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陳家祥Lexus

北都汽車 LEXUS內湖所

大家好,我是陳家祥,目前服務於Lexus內湖營業所,我深信具有競爭力的新車價格加上良好的服務品質,才能提供消費者最好的購車享受。

張君豪
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張君豪Toyota

桃苗汽車 桃園營業所

大家好,我是張君豪,於桃苗汽車服務已19年,曾任營業所副所長及總公司教育課長,服務客戶超過1000人,同時協助公司培育許多優秀的業務同仁,也期待在銷售的領域,能有為各位服務的機會。

劉其昌
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劉其昌Lexus

北都汽車 LEXUS敦南所

進入Lexus工作後目前已有約4年半的時間,而我深信銷售新車服務最大的價值,便是來自於客戶的完全信任,豪華汽車品牌的消費者雖然並非完全不重視價格上的差異,但更多時候他們期望的是一種購車過程的愉悅感,一種可以將購車流程及售後服務完全交託於業務身上的信任感。